315调查：零公里二手车涌现，消费者权益亟待保护
图一：市场上在售零公里二手车逐渐增多。 吴博峰/摄图二：部分零公里二手车定价较新车指导价的差距不一。“想要零公里未上路二手车辆的朋友看过来，这里有多台库存车供选择，覆盖多款市场主流...
消费者投诉尚品宅配定制产品尺寸有误 上海市消保委调解成功
刘浩购买全屋定制服务，结果很多产品尺寸出现差错……近日，消费者赵女士遇到了这样的烦心事。上海市消费者权益保护委员会居饰材料专业办公室（以下简称上海市消保委居饰办）工作人员联合相关专...
消费者投诉火锅店混放收费酒水和免费饮料 经消保委调解店家退还部分费用
自助小火锅因价格便宜、菜品丰富、方便自助的特点，成为许多消费者的选择。为了招揽顾客，很多自助小火锅店会提供免费酒水饮料等，但为了控制成本，店内一些定价较高的菜品和酒水是不免费的，店...
镇江消协警示：网游玩家需小心三大陷阱
暑假期间，不少学生热衷于通过“打怪升级”在网络游戏中放松娱乐。然而，有不法分子将网络游戏当成狩猎平台，凑起网络游戏的“热闹”，将目标锁定在学生群体，导致游戏消费类纠纷频发。日前，江...
市场监管总局：走近3·15 推动消费环境标准化提升民生福祉
2024年以来，市场监管总局（国家标准委）围绕消费品重点领域发布国家标准618项，通过强化标准引领，深入推动消费品领域产品和服务质量提升，为高质量发展创造更为有利的消费环境。着力支...
大麦网候补门票服务费6%收取 江苏消保委要求票务平台公开透明
近日，大麦网上线演出门票候补功能，引起了广泛讨论。有网友戏称“大麦有自己的12306，但是与12306的免费候补政策不同，大麦的演出票候补功能需要加收候补票价6%的服务费”。11月...
苏州市消保委警示：微信小店“送礼物”功能需明晰权责
春节将至，亲朋好友的问候与祝福日益频繁。日前，微信小店官方宣布开启“送礼物”功能的灰度测试，引发热议。对此，江苏省苏州市消费者权益保护委员会近日梳理了该功能涉及的各方权利和义务，提...
315调查：长春吉美恩喜医疗美容门诊部涉医美纠纷拒退款遭质疑
图为恩喜医美门诊部。最近一段时间，吉林省延吉市消费者刘女士心情郁闷，每当想起自己遇到的医美纠纷，禁不住眼角湿润。事情起因是刘女士做的重睑术和假体隆鼻基底两项手术均发生了意外情况，当...
315观察：直播间频遭消费者投诉 虚假宣传和货不对板问题严重
近年来，随着直播电商迅速兴起，直播间虚假宣传、货不对板等问题常被消费者诟病。近期，有多位消费者向《中国消费者报》反映在直播间购物时遇到了“坑”。专家表示，直播间购物，主播说的话不能...