五台山变了：投诉不再踢皮球，10分钟办好营业执照
第二次来五台山的河北消费者王先生，这次感受大不一样。“商家明码标价，商品质量有保障，吃得安心，玩得放心。”他说。图为在消费场所设立消费维权服务站。这不是他一个人的感觉。2025年以...
约课难、退费难、质量差：阿卡索被投诉近万条，消费者称“上了十分之一的课钱就扣光了”
“180节课只上了16节，申请退款被告知不能按比例退，还要扣什么平台硬件费、人工费，最后退款直接被扣光了。”这不是个例。在黑猫投诉平台上，阿卡索的累计投诉量已达9163条。约课难、...
消费者投诉更方便！全国消协智慧315平台今天上线
【消费者投诉更方便！#全国消协智慧315平台今天上线#】“全国消协智慧315”平台于2024年3月15日上线试运行。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网...
中国消费者协会发布上半年消费投诉分析，私域直播问题突出
8月6日，中国消费者协会公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。上半年投诉热点出现新变化，私域直播、情绪消费、零基础高薪技能培训、玉石消费等成为新的消费投诉热点。上半年，全国消...
市场监管总局等13部门联合启动全国“优化消费环境月”活动
近日，市场监管总局联合工业和信息化部、公安部等13个部门共同部署开展2025年全国“优化消费环境月”活动。此次活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，旨在扎实推进优化消费环境三...
中国消费者协会举办2025年国际消费者权益日活动
图：全国消协智慧315平台正式上线仪式。 本报记者董芳忠/摄3月15日，中国消费者协会在京举办2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动。市场监管总局副局长白清元、人民日报社副...
市场监管总局发布2025年度十大市场监管新闻
2月10日，国家市场监督管理总局发布了“2025年度市场监管十大新闻”，系统梳理了过去一年在优化营商环境、维护公平竞争、保障消费安全、推动高质量发展等方面的重要举措与成效。这些工作...
湖北消费纠纷多元化解机制亮点：让群众消费更安心
...国消费者协会携手全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”正式上线，以数智赋能满意消费，标志着全国消协组织消费维权工作迈入数字化、智能化、现代化新阶段。从全国各地情况来看，湖...
中国消费者协会2024年“3·15国际消费者 权益日”主题活动在京举办
3月15日，中国消费者协会在京举办2024年“3·15国际消费者权益日”主题活动。市场监管总局党组成员、副局长柳军出席活动并讲话。 柳军指出，消费者权益保护工作是关乎14亿多老百姓...
中国消费者协会第六届理事会第二次会议在北京召开
12月24日，中国消费者协会第六届理事会第二次会议在北京召开。市场监管总局党组书记、局长，中国消费者协会会长罗文出席会议并代表常务理事会作工作报告。中消协常务副会长甘霖主持会议。会...