2月3日，中国消费者协会发布了《春节消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），对1月21日（除夕）—2023年1月28日（正月初七）春节期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析显示，影院以设备故障...

徐文智 文/摄春节假期，举国欢庆，万家团圆。欢乐喜庆的节日气氛里，陕西省西安市二环北路陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称12315中心）大厅内，呈现着另一番热闹景象。1月25日，农历...

刷剧、看综艺已经成为不少人欢度假期的休闲娱乐项目。春节长假即将到来，就在众多消费者“刷剧模式”即将开启的时候，各长视频平台会员却开始了吐槽：会员费涨价、登录设备受限制、收费项目不断被细化、内容和服务质...

近日，北京市消费者协会发布“双11”消费警示。记者注意到，在这份消费警示中，特别提及到北京寺库商贸有限公司（以下简称寺库公司）。该公司对于今年消费者投诉到北京市消费者协会96315热线的3300余件...

10月31日晚8点，双11大幕正式拉开，#退款#冲上热搜第一！与往年“定金”“尾款”热度相比，有网友说今年双11，商家简直完全不给退款留机会。商家的发货速度也是很快。还有人表示，再次被规则劝退。在购物...

蟹卡蟹券问题集中、盲盒消费问题频发、宠物买卖交易乱象多、儿童智能设备安全隐患突出……10月8日，江苏省消保委发布《2022年三季度江苏省消保委系统投诉和舆情分析》。2022年第三季度江苏省消保委系统...

记者 尹训银今年3月起，山东省济南市市场监管局倡导开展线下实体店“七天无理由退货”活动。如今，越来越多的商家主动参与，担当主体责任，开展无理由退货服务。目前，济南市共有3.22万家无理由退换货单位。今...

如今，网络购物的渠道日益丰富，但如果发生消费纠纷，分清责任主体的难度也在增加。网络上商品或服务的进入端口纷繁复杂，而APP在公示商品或服务的提供者身份方面存在诸多问题；有的网店经营者已经易主，却未进行...

今年3月起，晶澳智慧能源、隆基绿能、天合光能、正泰安能等多家光伏行业头部企业纷纷推出“光伏贷”相关产品和服务。巨头的集体进场，让饱受争议的“光伏贷”再次成为焦点。事实上，“光伏贷”并非新事物，几年前在...

记者 刘文新近日，一伙流动商贩到重庆市北碚区静观镇陡梯村以“养生讲座”名义兜售劣质家电产品，骗取老年消费者钱财。其中几位老人经过多日“卧底”追踪，查到该流动团伙在其他村民小组也有兜售劣质产品的情况，便...