江苏省南京市市场监管局营造安全放心的消费环境
记者 薛庆元消费是经济发展的重要引擎，消费环境的好坏直接影响消费增长。今年以来，江苏省南京市市场监管局大力探索具有南京特色的放心消费创建之路，多措并举、精准施策，努力营造安全放心的...
山东省烟台：消费者投诉鲁峰重工装载机浑身是病（图）
辽宁省沈阳市辽中区养士堡镇的农户周先生，自家种了200多亩地，主要品种是水稻、玉米和花生。近期，《中国消费者报》助力周先生圆满化解一起困扰了他将近1年的直播间购装载机纠纷。配置与订...
315网评：“消费查”助力线下无理由退货 精准保护消费者权益
“消费查”堪称市场上的“无理由退货导航”，可为消费者指引消费方向。消费者通过微信搜索“消费查”或扫描二维码即可进入“消费查”小程序，无须注册即可进行查询。通过平台可按图索骥，精准查...
新规来了！预付卡消费“七日无理由退款”5月1日起实施 这些霸王条款统统无效
近日，北京的消费者江女士很郁闷，她告诉315诚搜网，她在一家名叫“怡瑞造型”办的储值卡，结果门店转让了，总部却拒绝退款，只同意让她去其他店继续充值使用。那么，消费者遭遇此类状况，应...
央广购物美茨十全十美客卧大全套被指质量差 消费者遭遇退款难
损坏的茶几一角。消费者供图近日，天津消费者许先生在央广购物下单购买了美茨十全十美客卧大全套家具，物流送到家之后，许先生发现所谓的“十全十美”家具，疑似锯沫板材制作的，与央广购物主持...
千元纪梵希七夕礼盒发霉，女友当场分手！美妆质量问题教你维权！
近日，四川小吴（化名）为了给女友惊喜，特意花1000元在抖音纪梵希官方旗舰店买了一套七夕限定礼盒，包含一盒散粉和一只口红。不料女友拆开后，化妆包里居然布满了霉点，散发出刺鼻气味，包...
中国消费者协会联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则
为助力打造良好的消费环境，各方携手共同推动“七日无理由退货”规则适用进一步规范，提振消费信心，促进消费市场健康发展，在第42个国际消费者权益日即将来临之际，3月14日，中国消费者协...
315网评：把“冷静期”写入合同让消费者心里更有底
近日，上海市市场监管局会同市民政局、市教委、市消保委等部门，针对婚介服务、家庭装饰等领域，联合推广了10个消费合同示范文本。推广合同示范文本，有利于消费市场的规范化和透明化，尤其是...
电商平台搞“先用后付” 诱使未成年人屡屡“被负债”
四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出先用后付免密支付功能，却未及时设置防火墙，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此...
3.15观点：盲盒售后不能误入盲途
潮玩盲盒也是一种商品，企业不可以用格式合同自说自话、随意制定售后规则、限制消费者的权利。如果潮玩盲盒出现质量问题，企业需依法全面承担售后保障责任。如果企业对消费者提出的修理、重作、...