非顶配机按顶配标价，激活后拒退
搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。据其反映，...
为了防“薅羊毛”，品牌开始拍广告“阴阳”消费者了？
最近刷短视频的朋友可能注意到了，回力、匹克等品牌的授权店铺不约而同发了一批AI生成的“剪吊牌”广告。画面出奇地一致：一位女士拿着剪刀，“咔嚓”剪掉男士新衣服上的吊牌，然后笑着劝道“...
两起消费案例引起的思考
在日常消费行为背后，往往隐藏着普通消费者不易察觉的法律关系与权利逻辑。近日发生的两起购物纠纷——一起误触下单导致的网购退货、一起线下羽绒服质量争议——看似平常，却生动勾勒出消费者权...
女子网购敬酒服穿脏后“焊接”吊牌退货 商家：路不好走
近日，一则关于网购退货的新闻引发广泛关注。一名女子在网上购买了一件敬酒服，在穿着并将衣服弄脏后，竟然想出了一个“奇招”：将已经剪掉的吊牌重新焊接回去，然后向商家申请退货退款。商家收...
微拍堂等平台盲拍销售被投诉“太坑人”！法律专家：是时候喊停了
“凭什么盲拍商品就不支持七天无理由退货？”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，在微拍堂平台参与了商家的直播盲拍，但竞拍成功后，发现到手商品实际价值远不及拍卖价格，要求退货却被拒...
微拍堂盲拍商品凭什么不支持七天无理由退货？
“凭什么盲拍商品就不支持七天无理由退货？”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，在微拍堂平台参与了商家的直播盲拍，但竞拍成功后，发现到手商品实际价值远不及拍卖价格，要求退货却被拒...
江苏南京市场监管局：放心消费创建已筹建45家维权服务站
自“满意消费长三角”“放心消费在建邺”创建活动开展以来，江苏省南京市建邺区市场监管局不断把消费者权益保护工作纵深推进。截至目前，该区已有200余家经营单位参与了放心消费创建活动，筹...
北京：检察官揭示双十一消费维权攻略，保护你的权益不再受侵害！
又逢“双11”，消费者小王想趁优惠换一部新手机，但在购机过程中，他遇到了一些疑问和担心，该如何依法解决呢？场景一：小王在各大电商平台比价挑选时看到，一家电商平台促销政策是10月30...
小芒电子商务平台暗改规则，不讲规则，强买强卖
小芒app疑似含有强买强卖等霸王条款，暗箱操作欺骗消费者等行为。甚至加大对流量明星的宣传，借此扩大知名度，获取利润。同时，可能涉嫌片面传销。小芒app作为芒果tv旗下国货电商平台，...
直播购物货不对板、App自动勾选隐私政策，最高法发布网络消费案例
...时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...
