自营售后拿不出检测报告：故障机不能一收了之

据黑猫投诉平台信息，一位消费者反映，在京东自营购买的苹果手机出现异响等故障，送检后平台先拒收了故障机，随后又将机器代为保管，既不出具检测报告，也不退款，售后流程悬在半空。消费者多次...