据车质网10月29日披露，一位上汽大众途铠车主反映，宁夏当地4S店通知其燃油泵配件备货到位，他专程跨城驱车半天赶到门店，却被告知配件型号订错、无法维修，白白跑了一趟，产生往返交通费和误工费。

门店当时口头承诺，等正确配件到店、维修完成后，会帮车主向厂家申请本次损失索赔。但事发已过三天，门店没有任何跟进答复，既不给出赔付方案，也说不清正确配件的到货时间。

车主认为，配件型号错误完全是门店工作失误，由此产生的直接损失理应由责任方承担，而不是让车主无限期等待。

车主提出三项诉求：尽快确认正确配件到货时间并安排维修；就本次跨城往返的交通费、误工费给出明确赔付方案；要求上汽大众厂家督办该门店，限期给出书面答复。（信源：车质网）