近日，“安心消费在北京 消费权益有保障——美团安心消费系列产品北京发布”活动在京成功举行。美团平台针对教育培训、运动健身、美容美发等三大重点领域，创新推出“安心消费系列”预付产品，通过市场化改革方式有效解决消费者长期面临的退费难问题。
此次推出的预付产品采取"线上下单、按次/月核销"等创新模式，在符合各行业主管部门预付卡资金存管制度的基础上，为消费者提供更安全的消费保障。以运动健身产品为例，消费者在美团、大众点评APP购买带有"跑路赔"标签的产品后，可享受"灵活付费、门店跑路、平台赔付"的三重保障。如遇门店跑路情况，美团平台将对消费者的损失先行赔付，彻底解决消费者的后顾之忧。
北京市消费者协会副秘书长吴海璐对此表示充分肯定。他指出，美团从消费者权益保障和平台经济新场景新模式的角度，对入驻的预付式消费商家采取新的资金存管模式，是对政府监管的有力补充。他鼓励和欢迎全国同类第三方平台企业参与北京市预付式消费治理工作，共同推动消费市场的健康发展。
美团平台表示，将积极配合监管部门，充分发挥平台技术能力，助力优化消费服务，为构建放心消费环境贡献力量。
北京市消费者协会同时提醒广大消费者，在进行预付式消费时要注意三个方面：一是理性消费不冲动，不要轻信商家的口头承诺，对促销话术保持清醒，按需购买；二是签订合同要留心，特别要明确约定退费核算方案；三是遇到消费纠纷及时与经营者协商解决，必要时可向行业主管部门或消费者协会投诉，或通过法律途径维权。
此次美团"安心消费系列"预付产品的推出，是预付式消费市场化改革的重要探索，也是提振消费信心、构建放心消费环境的有效举措，有望为消费者提供更加安全、便捷的消费体验。
来源 | 315诚搜网 综合北京市场监管局
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