2月5日，投诉编号为17379753655的消费者在黑猫发布贴文称，他于2024年8月7日在佳能天猫经销商“铭琪嘉业数码专营店”购得RF200-800镜头。使用后发现问题，客服却称无碍，并诱导我购买1.4倍增倍镜。多次测试后，这位消费者发现，镜头长焦端对焦异常，遂送佳能上海快修中心检测，报告确认存在质量问题。
于是，他要求退货，但佳能公司以超期为由拒绝。消费者认为店铺涉嫌故意隐瞒缺陷、误导消费，且佳能公司违反三包政策，导致其经济损失和精神困扰。
消费者要求退货退款并赔偿损失，同时希望调查天猫店铺“铭琪嘉业数码专营店”的误导行为，以避免更多消费者受害。
来源 | 315诚搜网
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