近期，多地市场监管局收到一些黄金饰品消费投诉，消费者在购买黄金饰品时遇到了“以克计价”“以件计价”“换购”“以旧换新”等问题，引发消费纠纷。

315诚搜网最近接到石家庄市刘女士投诉，2022年2月份在石家庄市裕华区信誉楼珠宝店购买的周大福品牌耳钉，出现以“AU900”金冒充99.9%足金售卖现象。

刘女士提供的发票信息显示，刘女士以足金2.34可换取足金2.34克耳钉产品，品名显示为足金耳饰一件，每克金价506元，工值68元，货品价值1252.04元。可见证件产品是以99.9%足金价格售卖，而且李女士肯定表示销售人员没有告知配件属于“AU900”金。 

近几年以来黄金出现断崖式暴涨，而在黄金价格透明化的背后，各路金店却暗藏着许多猫腻。在金价这么高的情况下，珠宝店的这种行为就是揩消费者油得行为，更多的是欺诈消费者。

刘女士表示，自己购买的是周大福品牌，对此品牌刘女士一直深信不疑，感觉是大品牌，买着放心。她是近期又去购买耳钉，一直觉得周大福的耳钉好戴，在别的品牌还十分骄傲的夸奖周大福的设计贴心，但是后来得知足金、千足金较软，若以此做耳钉上的轴、手镯上的搭扣等配件，容易脱落、损坏，所以一般要加些铜、锡等原料，增加其硬度和弹性后，十分不解，觉得自己上当受骗，销售人员应该告知消费者区别所在，而且子如今黄金这么高的情况下，不能以“AU900”金冒充99.9%足金价格售卖。

315诚搜网通过公开资料查询，周大福产品以“AU900”金冒充99.9%足金并不少见，黑猫投诉平台也是多次受到类似投诉，都是以退款结束，但是像刘女士这种不知情的消费者有多少呢？石家庄裕华区信誉楼作为当地明星购物中心，是否应该对周大福进行监督管理呢？以周大福现在的销售量，这种"猫腻"产生的价值有多少呢？

消费者在购买黄金首饰时，应当索要发票或交易凭证，发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。

消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符，并仔细阅读发票背后相关条款特别是容易引发纠纷的“同类换同类”“换购支付加工费”等条款，如有疑问应要求商家进行逐条解释，理解并同意之后方可签字确认。一旦发生消费纠纷，消费者要主动寻求维权方式，保留好相关证据，及时拨打12315投诉举报热线。