通讯员 郑思瑶 记者 杨圣学

2025年五一假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共计8天，北京南站预计发送旅客168.8万人次，日均21.1万人次，同比增加3.5%，达到五一假期运输客流新高，客流持续高位运行。预计高峰日5月1日发送旅客27万人次，或创单日发送旅客历史新高。五一客流以旅游流、探亲流为主，主要集中在上海、杭州、合肥、南京、苏州、无锡、济南、青岛、威海、烟台、天津等地。

北京南站以旅客需求为导向，精准分析预测客流，采取“一日一图”动态调整策略，实行列车重联、加开高峰线及临客等方式，加大运力补充，计划增开至天津、济南、临沂、聊城、青岛、菏泽、南阳、濮阳、南通等方向的动车组列车，充分满足旅客出行需求。

车站始终坚持“以人民为中心”，为方便旅客快速便捷出行，4月29日至5月6日，全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际4个快速进站厅，结合现场客流情况动态延长开启时间，同时持续开通急客通道，方便临近开车前旅客快速进站、安检、检票。更新指示标识，在地下换乘层出站口等主要通道处新增地贴5处，以图标、箭头等形式实现更加清晰直观、快速有效的旅客引导，提供全流线指引，提高接续能力，减少走行距离。及时关注天气情况，提前对空调机组等供冷设备进行全面排查，自4月28日起开启候车室内空调，每日根据气温和室温动态调整出风量，保持候车室内温度适宜，旅客体感舒适。提供夜间候乘服务，设置夜间旅客候车专区，并同步配有热水、卫生间、商业等服务，保证旅客夜间候车条件。实行免费充电，在站内配有充电桩和充电台，设有插孔电源、USB接口和充电线等，满足不同旅客应急充电需求。

为方便旅客快速出站，车站对出站口进行规划改造，合理扩充现有空间，共计增设16条出站闸机通道，进一步提高旅客出站效率。在北枢纽出租车调度站新建出租车候车室，在停车场也设有网约车空调等候区，让旅客体验更美好。车站还与北京市重点站区管委会、北京市交通委强化协调联动机制，根据数据分析和客流研判，适时延长地铁运营保障，加开夜班公交，调度出租车、网约车等运力，提高旅客交通运输接驳水平，确保出行更加便捷高效。

车站持续强化老幼病残孕等重点旅客服务，做好预约审核、服务受理、站车交接的“一条龙”全过程办理，实现出行“一帮到底”；升级无障碍设备设施，加大对站内盲道砖、无障碍卫生间和电梯等补强更新，优化服务空间，提升重点旅客出行体验；推进“银发”服务，售票处、爱心服务区等处积极向老年旅客介绍常旅客会员积分优惠政策，并提供专项爱心保障；加强儿童娱乐区建设，增加画笔、文本等小朋友涂鸦写画用品，聚焦安全保障和爱心互动，深化个性化“省心”服务。此外，车站还充分发挥党团员、青年骨干、学校志愿者等队伍力量，在进出站口、电扶梯、快速进站厅、服务台、爱心服务区等重点部位进行解答问询、提供帮扶和安全引导，让旅客出行全程有序温馨无忧。

五一出行，北京南站提醒广大旅客朋友们务必注意以下事项：

1. 五一假期出行旅客较多，请旅客朋友们提前安排，建议优先选择地铁等公共交通出行，注意购买车次的出发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，及时关注中国铁路12306网站、12306手机App或车站公告，预留充足市区交通、进站安检等时间，以免耽误行程。列车具体开行情况以中国铁路12306网站、12306手机App公布信息为准。

2. 快速进站厅开启时间将根据客流情况动态调整，每日时间可以通过“北京南站”官方微信公众号进行查询，具体开启时间以车站现场公告为准。快速进站厅1包含6-9检票口，快速进站厅2包含10-13检票口，快速进站厅3包含14-17检票口，快速进站厅4包含18-23检票口。

3. 在旅途中，请看护好随行的儿童、老人等重点人群，看管好随身携带的行李物品，确保人身和财产安全。上下车时，注意站台和列车之间的缝隙；乘坐电扶梯时，请站稳扶好，注意脚下安全。倡导安全、有序、文明的旅途，行李不要占用座椅，爱护环境卫生和设备设施，共同营造平安温馨美好的出行环境。

4. 出行过程中如遇有任何问题，可就近寻找工作人员帮助或拨打车站爱心热线010-51867688进行咨询。

5. 根据地铁方面信息，北京南站4号线上行方向和14号线上行方向，4月29日、5月3日和4日延长运营至0:00，4月30日延长运营至次日1:00，5月1日延长运营至次日0:30，5月5日延长运营至次日2:00，具体时间以地铁官方发布和运营为准。