如今，不少消费者都有看网络小说、刷网络视频的习惯，但在提供这些小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱，也频频困扰着消费者。《中国消费者报》记者调查发现，目前很多APP中关于自动续费的提示字体往往比较...

持续深入推进“解民忧、纾民困、暖民心”行动，以民意征集“百千万”工程为抓手，收集排查解决人民群众和生产经营主体的“急难愁盼”问题；着眼于食品安全最迫切的问题，开展靶向监管回应民生需求，切实纾解难题……...

主观恶意欺瞒消费者、主观故意诱导消费者、明显利用不公平条款逃避自身责任……下月起，经营者如有以上行为，有关投诉情况材料将被张贴在涉纠纷经营场所内进行公开披露。记者从四川省广元市市场监管局了解到，7月1...

《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）将于2024年7月1日起施行。为了让《消保条例》走进千家万户，让更多消费者知法用法，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）充分发挥律师顾...

5月5日，上海市市场监管局披露，“五一”假期，该局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、登记举报4353件、解答各类咨询47265件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通信产品、计算机产品、家...

3月11日，上海市市场监管局发布上海市市场监管领域公众投诉五大趋势特征和十大热点品类。数据显示，2023年，上海市市场监管部门依托12315热线平台，着力畅通公众诉求渠道，回应社会民生关切，全年受理消...

走进湖北省市场监管局12315指挥中心大厅，映入眼帘的是一块指挥中枢大显示屏和8个12315接听坐席，平日里这里就是她们的家。指挥中心现有12人， 女同志10人，她们扛起湖北12315“半边天”，她...

3月1日，哈尔滨市香坊区市场监督管理局发布通告称，有网友发视频举报乌托邦烤羊腿二店使用“八两秤”事件，存在违规使用不合格计量器具和消费欺诈违法行为，已立案并处罚，商家已赔偿并停止经营。情 况 通 报2...

近期，陕西省西安市灞桥区市场监管局围绕“防风险、保稳定、惠民生”工作要求，以突出问题集中治理为抓手，大力推行“1264”工作模式，在机制保障、规范处置、措施创新、经验积累上不断尝试实践，全力推进123...

记者近日从广东省消费者委员会获悉，为深入掌握家电售后服务情况，广东省消委会于2023年10月至12月组织开展了家电售后服务消费者满意度调查。调查结果显示，家电售后服务水平有待提高，收费标准不透明问题突...