2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回...

2024年以来，市场监管总局深入贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需战略的决策部署，以“优化消费体验、提升消费信心、激发消费活力”为目标，通过制度创新、环境优化、服务升级、源头治理四大维度协同发力，全面...

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件，举报546.9万件，咨询1514.5万件；为消费者挽回...

3月12日，从山东省烟台市市场监管局传来消息，根据烟台市2024年度投诉举报数据分析报告，全市市场监管系统通过12345热线、政府门户网站、来信来函和全国12315平台等渠道共接收诉求157318件，...

近日，河南省鹤壁市市场监管局召开了2025年“3·15”活动部署会。鹤壁市市场监管局12315指挥中心主任郭银霞宣读了《鹤壁市市场监督管理局、鹤壁市消费者协会关于组织开展2025年“3·15”国际消费...

羊绒是一种比较珍贵的动物纤维，通常取自山羊身上的细软绒毛。一只成年绒山羊一次只能产出300克羊绒，因其产量稀少，山羊绒被誉为纤维中的钻石或软黄金，产品价格通常较为昂贵。然而，记者在调查中发现，一些带货...

2月6日，记者从上海市市场监管局获悉，2025年春节长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉46472件。长假消费诉求整体平稳，消费维权助力市场消费回暖向好。上...

习近平总书记在中央经济工作会议上的重要讲话，全面总结了2024年取得的成就，深刻分析了当前国内国际经济形势，科学回答了当前我国经济发展中面临的一系列新的重大理论和实践问题，对2025年经济工作的总体要...

职业打假，是指通过购买或消费假冒、不合格产品或服务后依据法律获得惩罚性赔偿，并以获得此赔偿收入为主要营业收入来源的职业活动，随着经济形势的变化及互联网购物的发展，职业打假人的规模日益庞大，受案数量亦随...

重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用，以消费者权益保护科为基础，创新成立行政调解“呐姐工作室”，构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、焦点投诉司法联动”的...