来源 | 中国消费者报 本报记者 刘文新近年来，重庆、吉林、广东等多地消费者组织围绕消费投诉中的热点、难点、痛点问题积极探索建立消费者集体诉讼制度，成效显著。以重庆为例，从2021年8月至2025年4...

资料图片。315诚搜网配图近日，永辉超市、徐鼎盛餐饮等商家因“反向抹零”事件被推上舆论的风口浪尖，引发社会对商家收费规范及消费者权益保护的广泛讨论。所谓“反向抹零”，是指商家在结账时，利用“四舍五入”...

近日，有网友向媒体爆料，位于陕西省神木市的陕西北汇能源化工集团有限公司三道峁煤矿院内洗煤厂存在乱倒煤矸石、污染周边环境的问题。环保人士实地调查时拍摄的画面显示，该洗煤厂确实存在明显的环境污染行为。更令...

“想用积分兑换话费，突然发现工行积分变成i豆了，而且出现大幅贬值。”5月9日，浙江消费者晓聪向《中国消费者报》记者反映，中国工商银行随意变更积分兑换比例，且偷偷贬值，损害消费者权益。记者调查发现，除了...

资料图片。315诚搜网配图“充电慢到崩溃？找慢充找到心累？罗马快充让您充电快10倍。”近期，一款名为罗马快充的新能源车快充神器，号称能在30分钟内为车辆补电90%。这款快充设备果真如其宣传所言？它会否...

近期，主流电商平台集体发布规则调整声明，对“仅退款”规则进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理，保障商家经营自主权，将更多协商空间还给商家...

随着人工智能和物联网技术的普及，智能门锁、智能马桶、扫地机器人、智能全屋温控、摄像头等智能家居设备逐渐普及。值得注意的是，智能家居产品的敏感数据若被不法分子利用，可能造成信息泄露，威胁个人信息和财产安...

资料图片。315诚搜网配图近日，浙江省德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳，回家详细查看说明书后觉得不太适合自己的肤质，于是打电话咨询退货事宜。客服人员告知，在不影响二次销售的前提下，可以...

图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想...

最近，不少消费者向央视财经反映，自己买的“进口保健品”看似手续齐全，商家也出示了海外经营许可，但实际上全是假货。这些产品披着“保税仓发货”“原装进口”的外衣，背后却是一条制假售假的黑色产业链。记者根据...