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销户后话费只能转不能退：余额是用户的钱

有消费者在黑猫投诉平台反映：9月25日线上注销了中国移动的号码，之后多次联系客服要求把剩余话费退还到银行卡，一直没有结果。客服来电称去线下营业厅可以办理，消费者带着身份证去了，被告...

报广传媒 11月1日