网购9万余元的手镯，试戴后不满意想要退货，商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起网络买卖合同纠纷案，最终判定商家退还消费者购...

图为新疆生产建设兵团第七师市场监管综合行政执法支队第三执法大队执法人员针对7月4日检查出的某旅行社承诺给消费者送机服务未履行行为，进行“回头看”检查工作。浙江省杭州市余杭区市场监管局工作人员在涉案水果...

为加强对黄金珠宝行业的有效监管，更好化解“一口价”黄金、金饰以旧换新等消费纠纷，让消费者更加安全放心、销售服务更加专业规范、行业规则更加透明清晰，12月4日，江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》...

近期，黑龙江省哈尔滨市市场监管局严厉打击计量违法行为，通过上门计量检定、开展宣传培训等措施，督促经营主体诚信守法经营。哈尔滨市市场监管局创新电子计价秤申请检定方式，通过二维码、小程序，便利经营者申请检...

11月28日，中国消费者协会发布了《2024“双11”消费维权舆情分析报告》。报告显示，九号电动车秒杀价不能提车、消费者抱怨不知何时被开通“先用后付”功能等事件成为舆情焦点。据了解，中消协对10月20...

优化消费环境是满足人民高品质生活的重要举措。多年来，山西省市场监管部门和消费者组织将营造安全、可靠的消费环境作为经济高质量发展的重要推手，坚持“消费者至上”，不忘初心，勇于承担社会责任，依法积极履行职...

日前，四川省保护消费者权益委员会发布2024年第三季度消费者投诉信息统计分析报告。数据显示，四川省各级消委会共受理消费者投诉14074件，解决9768件，投诉解决率达69.4%，为消费者挽回经济损失5...

　近日，记者从江苏省盐城市亭湖区市场监管局了解到，建军路商圈是该市主城区的主要商圈，消费矛盾形式多样且相对集中，消费维权往往涉及多部门。为了让消费者遇到消费纠纷时可以尽早解决问题，该局和盐城市公安局亭...

随着黄金价格的持续攀升，金包银首饰逐渐走入了消费者的视野。但消费者要注意这种首饰可能暗藏陷阱。据了解，金包银首饰，是在银的表面覆盖一层薄薄的黄金，从其外观看与纯金饰品一样。这种设计降低首饰成本的同时，...

商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及其所辖广安区、邻水县、武胜县、华蓥市等地调研...