“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会，为什么不能退票？”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝，猫眼这也太霸道了！”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，遇到台...

网易云音乐以站内私信方式，向消费者发送自动续费提醒，导致一些短暂购买会员资格的消费者难以获知自动续费信息，从而被扣费数月甚至数年而不自知。这种自动续费提醒方式引发消费者热议。刚刚生效的《消费者权益保护...

“推送显示为26元的优惠季卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，网易云音乐在扣款...

近年来，教育机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具，备受家长及学生青睐。但是，目前市面上销售的教育机器人价格跨度及智能化程度差异均较大，消费者在选购相关产品时难以抉择。为方便消费者正确了解教育机器人产...

随着相关法律制度的不断完善，未成年人沉迷游戏的现象有所缓解，然而部分游戏厂商及平台实名认证形同虚设、未成年人退费难的现象仍然较为突出。3月1日《中国消费者报》刊发了《未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈...

3月16日，中国消费者协会发布了《新能源电动汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，新能源电动汽车（以下简称新能源汽车）及充电桩政策普及率高，消费者对新能源汽车发展整...

春节满心欢喜出游，不料却遇到“美食刺客”。日前，有消费者反映，春节期间在北海一家海鲜饭店用餐，结果4个菜花了1500元，这个价格令消费者“好难受”。无独有偶，近期网上频频出现消费者“就餐被宰”的新闻，...

游戏停服、账号被封、装备买卖纠纷……伴随着网络游戏的出现和发展，与其相关的纠纷频发，特别是有关虚拟财产的纠纷成为其中焦点。《中国消费者报》记者调查发现，在网络虚拟财产纠纷中，消费者由于相关知识欠缺、取...

8月4日，爱感全屋智能家居品牌战略全球发布会在王力安防公司总部盛大召开，隆重宣布了智能行业新品类——“全屋智能家居”的诞生，引起行业震荡。王力安防科技股份有限公司董事长王跃斌、全国工商联家具装饰业商会...

编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权造成困难。即日起，本...