近日王先生反映，他在劳力士上海国金中心门店，一年消费了80多万，还是没买到自己最想要的一块5万的热门款手表。柜姐明确表示这款手表必须配货，先积累消费记录，才有排队购买的资格。王先生80多万的消费里，有...

“最多跑一次”简化维权流程、云端调解室打破地域壁垒、一站式解纷平台集成多元力量、线上和解直通车聚焦高效反馈……各地市场监管部门和消费者组织的创新举措，无不印证着精织维权便利网是化解消费纠纷的关键一步。...

8月27日，江苏省市场监管局联合省消费者权益保护委员会正式启动“一键和解维权放心”承诺活动，引导全省经营主体通过一键和解模式处理消费争议，为消费者与经营者搭建线上沟通桥梁，让消费者实现“人在家中坐，和...

随着智能手机使用频率的增加，号称能隔绝99%有害蓝光的防蓝光手机膜成为市场热销产品。然而，央视最新调查曝光显示，市面上多数防蓝光手机膜效果与宣传严重不符，部分产品防蓝光效果甚至与普通保鲜膜相当。报道称...

近日，消费者李先生发帖反映，他在天猫超市购买酸奶遭遇少货问题，维权过程异常艰难。据了解，李先生上周六在天猫超市下单了四件酸奶，收到货时却发现快递箱中仅有一件商品，生鲜保温袋内空空如也，连冰袋都没有。资...

家人们，我必须用亲身经历敲响警钟——在天猫超市买生鲜，一旦遇到货不对板，你可能连说理的地方都没有！这不是个例，是平台用生鲜不退不换编织的霸王条款陷阱！【开箱瞬间我崩溃了：四件酸奶只收到一件，生鲜酸奶不...

近日，四川消费者小吴（化名）为了给女友准备七夕惊喜，特意花费1000元在抖音纪梵希官方旗舰店购买了一套七夕限定礼盒。然而当女友拆开包装后，发现化妆包内布满了霉点，散发出刺鼻气味，包装也显得十分廉价。女...

近日，四川小吴（化名）为了给女友惊喜，特意花1000元在抖音纪梵希官方旗舰店买了一套七夕限定礼盒，包含一盒散粉和一只口红。不料女友拆开后，化妆包里居然布满了霉点，散发出刺鼻气味，包装也显得很廉价，怀疑...

公益诉讼赔偿金存放在哪里？如何规范管理？怎样才能顺利支付给受害消费者？在消费者组织提起的消费民事公益诉讼中，这些问题成为无法回避亟待解决的难题。对此，四川省保护消费者权益委员会进行了持续探索。日前，记...

图：设立在无锡宜兴市木石·陶文化数字产业园的网络经济型消费维权服务站监管大屏。 无锡市市场监管局供图在江苏省无锡市，消费维权服务站正成为保障消费者权益、营造良好消费环境的坚实力量。8月19日，无锡市市...