优化消费环境是满足人民高品质生活的重要举措。多年来，山西省市场监管部门和消费者组织将营造安全、可靠的消费环境作为经济高质量发展的重要推手，坚持“消费者至上”，不忘初心，勇于承担社会责任，依法积极履行职...

转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

近日，湖南省消费者权益保护委员会发布了2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告。数据显示，三季度，湖南省消保委系统共受理消费者投诉10408件，解决9541件，投诉解决率为91.67%，为消费者挽...

消费者应提高警惕，维护自己的权益，如果遇到预订的短租房和广告图片描述不符，或者遇到不合理的涨价退单情况，可以通过投诉、举报等渠道来维护自己的权益。网络平台也须担起责任，加强对短租房的监管，防止不良经营...

8月1日，中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的今年上半年消费维权舆情热点报告，涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等消费维权突...

7月2日，新京报调查报道揭示，一些普货罐车“既承接糖浆、大豆油等可食用液体，也运送煤制油等化工类液体”。　　为了节省开支，不少罐车在换货运输时并不清洗罐体，一些食用油厂家也不严格把关，没有依照规定去检...

陕西省市场监督管理局发布2023年度消费维权监测。2023年，省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称省12315中心）受理各类投诉举报咨询共计1114227件。其中投诉366630件、...

近日，惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注。尽管惠普方面提供了免费检修售后服务，但不少消费者对惠普售后区别对待用户感到不满，并担心产品存在设计缺陷且检修也无法彻底解决问题，要求退货退款但遭...

资料图片。近段时间以来，惠普暗影精灵9电脑大规模“黑屏”一事引发关注，尽管惠普方提供了免费检修售后服务，但不少用户担心质保期内维修也无法解决产品的设计缺陷问题，希望退货退款但遭到拒绝。不少消费者向本报...

新华社北京4月14日电　题：为强国建设民族复兴提供国家安全坚强保障——写在总体国家安全观提出十周年之际“要准确把握国家安全形势变化新特点新趋势，坚持总体国家安全观，走出一条中国特色国家安全道路。”20...