封面新闻记者 杨芮雯 赵奕乘坐网约车要求开空调需额外付费？近日，江西南昌一网友在社交平台发布信息称，自己乘坐网约车时被司机加收3元空调费，并称之为自愿消费。此事在网上引发热议，不少网友表示，司机自己不...

“消委会就像是消费者的‘娘家’，替消费者发声、为消费者维权，让消费者感到温暖。”四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀近日对《中国消费者报》记者说。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，四川省消委...

近日，广东汕头南澳岛一家海鲜餐厅被指宰客，引发舆论热议。据央广网报道，一游客线上花318元购买海鲜套餐，到店消费时却被诱导，结账时账单高达2297元。视频曝光后，不少网友在评论区分享类似经历。当地居民...

近日，有网友反映，自己在机场安检时所携带的充电宝被扣留，被禁止携带登机的充电宝涉及罗马仕、安克等品牌。暑运高峰将至，乘客还能携带充电宝上飞机吗？6月23日，长江云新闻先后致电武汉、深圳、上海、广州、北...

在网络消费中，虽然有着七日无理由退货的法规约束，但仍有不少商家自定退货标准。最高人民法院日前发布一起网络消费典型案例，某奢侈品手提包商家单方标注“不支持七日无理由退货”，被法院认定任意扩大范围，判令消...

暑假即将来临，深圳市消费者委员会近日发布暑期旅游提示，提醒家长学生在暑期旅游时警惕研学陷阱。根据有关旅游网站数据，今年暑期热门旅游目的地前10位是北京、上海、南京、广州、成都、杭州、重庆、青岛、长沙、...

快科技6月22日消息，据报道，天津车主雷先生向媒体反映称，自己在天津华奥兴业4S店选购奥迪A6L时，遭遇到了销售欺诈。雷先生介绍，当时买车时，销售员刘某称周末财务系统坏了，让我把7.6万元的定金转到他...

近日，山东省威海市消费者协会联合山东业诺律师事务所、山东康桥（威海）律师事务所，针对预付式经营行为规范性调研过程中收集到的20余份服务合同进行了法律剖析，并发表了点评意见。调研发现，预付式消费合同主要...

看个电视会员被悄悄扣费？取消自动续费比解迷宫还难？这些让老百姓头疼的套路续费终于要被重拳整治了。国家广播电视总局最新规定，互联网电视平台的自动续费服务必须做到明明白白扣钱，轻轻松松取消，违者将面临严厉...

6月16日，澎湃新闻记者获悉，近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费扣费前无提醒取消流程复杂投诉渠道不畅等痛点问题，通过规范服务...