生个病想退机票，结果被航空公司双标对待——最近消费者小王的遭遇让很多人直呼太真实。5月15日，小王向媒体反映，自己因病申请退票时，河北航空二话不说全额退款，而首都航空却死磕材料，非要扣掉189元手续费...

“想用积分兑换话费，突然发现工行积分变成i豆了，而且出现大幅贬值。”5月9日，浙江消费者晓聪向《中国消费者报》记者反映，中国工商银行随意变更积分兑换比例，且偷偷贬值，损害消费者权益。记者调查发现，除了...

5月8日，中国消费者协会公布今年一季度全国消协组织受理投诉情况统计以及八大消费投诉热点，涉及电影、新能源汽车、共享服务等多个行业，婚恋服务市场乱、电影退票难、共享设备归还难、信用租赁藏风险等成为消费投...

北京街头的共享单车算是被低俗小广告盯上了，从此前的粘贴纸质广告升级成盖戳与喷涂式，更加难处理。连日来，新京报记者走访了北京的多处商圈、学校、地铁站、居民区周边数十个共享单车集中停放区，发现成人服务、涉...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，2024年10月市场监管总局印发《关于牢固树立监管为民理念 推行服务型执法的指导意见》，在全国市场监管部门推行服务型执法新模式。近半年来，各地市场监管部门积极探索创新...

2024年，市场监管总局部署开展了“守护知识产权”执法专项行动。全国市场监管部门立足服务经济社会高质量发展，聚焦与群众生活密切相关的重点商品、重点领域，严厉打击商标、专利、地理标志侵权假冒违法行为，...

天津警方近日发出紧急预警，一种通过远程控制手机实施盗窃的新型电信诈骗正在高发。骗子冒充抖音、拼多多等平台客服，诱导受害人下载恶意App后，直接操控手机转走账户资金。据新华社报道，天津市民刘女士就差点被...

工作日中午的望京合生麒麟社，挤满了来吃工作餐的白领。从上午11点半到下午一点半，不少地下一层的美食档口需要排队等位。这其中就包括王思聪新开的餐饮连锁品牌牛校长。与王思聪本人的富豪形象不同，牛校长主打平...

近日，由湖北省消费者委员会针对贩卖消费者个人信息案提起的民事公益诉讼，在荆州市中级人民法院宣判：陈某、罗某、李某三人因违法使用消费者个人信息办理多张电话卡并贩卖给第三方获利，犯侵犯公民个人信息罪，分别...

今年前三个月，湖南消费者维权有点忙！湖南省消保委最新数据显示，一季度共受理投诉10461件，平均每天超过100起。其中直播带货虚假宣传、培训机构跑路、手机隐形扣费成为三大投诉热点，让不少消费者直呼防不...