吴起县守护放心消费 市场监管全力以赴！
初冬时节，连绵起伏的陕北高原上，沟壑纵横、草木凋零。11月25日至26日，《中国消费者报》记者顶着寒风，踏上陕西省延安市吴起县这片红色的热土，探寻在市场监管人倾情守护下，依然持续盛...
江苏无锡：市场监管部门完善全过程维权链 保障消费者权益
鼓励消费创新、壮大消费市场，实现经济持续增长、增强发展活力，离不开良好的消费环境。近日，记者从江苏省无锡市市场监管局消费者权益保护处了解到，近年来，无锡市市场监管局不断推出并有效落...
四川三部门共建消费维权协作机制 支持消费者通过集体诉讼依法维权
记者 颜 伟四川省保护消费者权益委员会、省高级人民法院、省人民检察院于6月底联合出台《加强消费者权益保护协作工作机制》，围绕消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立一...
江苏南京创新计量监管模式 确保电子秤信息准确
“手机成了砝码，以后去菜场方便多了，随时可以知道商家有没有缺斤短两。”刚刚在手机上贴了标签的沈阿姨开心地告诉记者。近期以来，全国各地“鬼秤”事件引发消费者关注，为营造安全放心的消费...
关于直播乱象、预付式消费等问题，这部《条例》这样规定
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）将于2024年7月1日起施行。《条例》有哪些亮点？对于社会普遍关注的直播乱象、预付式消费等问题，《条例》作了哪些规定？...
市监头条 | 全国市场监管系统再创新举措 优化消费环境破解难题
图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以...
山东省市场监管部门全力推进放心消费，多举措强化消费者权益保护
2023年，山东省市场监管部门以推进放心消费全域创建为主线，以标准化和信息化建设为支撑，以推行线下购物无理由退货和投诉举报快速回应为重点，以落实企业消费维权主体责任为基础，多措并举...
嵊州市市场监管局介入，商家赔偿智能眼镜消费者1999元！
近日，浙江省绍兴市嵊州市市场监管局发布一起智能眼镜消费维权典型案例，商家同意按镜框原价1999元向消费者赔偿。今年8月7日，消费者吕先生想给自己新买的某品牌智能眼镜更换近视镜片，便...
《市场监督管理投诉举报处理办法》 面向社会征求意见
为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境，市场监管总局近日组织修订规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法...
铜梁区市场监管局推出“呐姐工作室”，调解纠纷效果显著
重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用，以消费者权益保护科为基础，创新成立行政调解“呐姐工作室”，构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、...