浙江临海市市场监管局出台首个消费纠纷诉调地方标准
日前,由浙江省台州市临海市市场监管局、临海市消保委、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》(DB33/T 2561—2...
黑龙江绥芬河市市场监管局约谈43家投诉较多电商经营者
2月26日,黑龙江省绥芬河市市场监管局、市消保中心共同召开规范网络交易行为集中约谈会,通报电商经营主体在经营过程中存在的问题。43家被投诉举报量较多的电商经营主体负责人参加了约谈。...
全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在京召开
3月22日,全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在北京召开。会议深入学习习近平总书记关于优化消费环境的重要论述,贯彻全国市场监管工作会议精神,总结2023年消保工作,部署202...
"3·15"消协在行动 2021年投诉解决率达80% 为消费者挽回损失15.2亿元
中国经济网北京3月12日讯(记者佟明彪苏兰)“受理消费者投诉104万件,同比增长6.4%,解决83.6万件,投诉解决率80.0%,为消费者挽回经济损失15.2亿元。”中国经济网今天...
湖南省市场监管局召开放心消费行动工作推进会
10月21日,湖南省市场监管局召开全省市场监管系统放心消费行动工作推进会。会议透露,今年以来,全省市场监管部门通过12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询...
市场监管保护消费者权益系列谈之九 倾听消费诉求 守护消费权益
一杯奶茶,喝出异物商家不理怎么办?维修家电,被“山寨版”售后“套路”了该找谁?……消费维权事关民生福祉,消费生活中看似不起眼的“小事”,却可能是个体消费者无法不关心的“大事”。12...
2019年度纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开
中国消费者报北京讯(记者任震宇)3月12日,经国家市场监督管理总局领导批准,由中国消费者协会指导,中国消费者报社、中国消费网主办,主题为“放心消费 信用护航”的2019年度纪念“3...
全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在苏州举行
3月21日至22日,全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在江苏省苏州市举行。会议深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神,落实全国市场监管工作会议部署,总结近5年消费者...
五部门解读《优化消费环境三年行动方案》:保障消费者权益
近日,经国务院同意,市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《行动方案》),部署各地...
国新办举行新闻发布会 市场监管总局法规司司长彭新民答记者问
国务院新闻办公室于2024年6月18日(星期二)下午3时举行新闻发布会,请国家网信办副主任王崧,最高人民法院研究室主任、一级高级法官周加海,工业和信息化部产业政策与法规司负责人崔淑...
