走近3·15：12315行动助力优化消费环境，共建放心消费
2024年以来，市场监管总局深入贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需战略的决策部署，以“优化消费体验、提升消费信心、激发消费活力”为目标，通过制度创新、环境优化、服务升级、源头治理四...
山西省市场监管局：3月份为消费者挽回经济损失790.98万元
近日，山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布的数据显示，3月，山西省市场监管12315机构共接受消费者投诉举报咨询29411件，为消费者挽回经济损失790.98万元。今年3...
黑龙江省出台开展网络购买商品七日无理由退货工作12条指导意见
日前，黑龙江省市场监督管理局出台了指导全省市场监管系统开展网络购买商品七日无理由退货工作的12条指导意见，以规范网络交易活动，提升网购维权效能。据介绍，新出台的指导意见着重解决相关...
山东省市场监管局等部门联合开展共创放心消费环境3.15电商企业座谈会
3月7日，山东省市场监管局与省委网信办、省药监局及济南市市场监管局联合开展“共创放心消费环境助力提振消费信心”3·15电商企业行政指导座谈会。山东省电商协会负责同志、18家重点电商...
山西省举办2024消费维权年活动 宣传消费者权益保护条例
为充分保障消费者合法权益、激发消费活力，3月1日，山西省市场监管局、山西省消费者协会举办了2024消费维权年主题暨《山西省消费者权益保护条例》宣传贯彻活动。山西省市场监管局党组成员...
安徽省消保委发布2021年消费投诉分析报告 培训机构跑路 家装问题突出
陶维 购买的商品房实际情况与开发商广告宣传不相符，校外教育培训机构卷款跑路，汽车出现故障维权难……近日，安徽省消费者权益保护委员会发布了2021年投诉分析报告，并公布了六大热点问题...
2024年全国12315平台受理消费者投诉达3923.9万件
2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514....
广西北海市场监管局：规范海鲜市场经营让游客放心消费
“事实上，像这种往塑料袋内掺水增重的情况，在涠洲岛只是个别现象。但一旦发现，我们肯定挂‘黄牌’，让其‘亮丑’。”1月31日上午，在接受记者电话采访时，广西壮族自治区北海市涠洲岛旅游...
四川省市场监管部门探索消费维权效能升级，应对新形势新问题
全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作，把消费纠纷扼杀在萌芽状态，既可以提高人民群众满意度，又可以减少行政执法和诉讼风险，提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、...
陕西省市场监管局：设立消费维权服务站6849个 创建放心消费示范单位2.52万余家
3月10日，记者从陕西省3•15主题新闻发布会上获悉，2022年以来，陕西省消费者权益保护工作联席会议各成员单位扎实履职尽责，积极担当作为，该省共设立消费维权服务站6849个，创建...