7月22日，一场关乎未来消费监管走向的重要会议在杭州召开——全国市场监管数字化试验区建设经验交流现场推进会。市场监管总局局长罗文出席并讲话，浙江省省长刘捷到会致辞。这场会议的核心议题很明确：数字技术正...

铁肩担道义，妙手著文章。最近以来，有不少网友在后台留言咨询：在遇到不公的事情需要维权、求助、爆料或者提供新闻线索时，能够联系求助的北京知名媒体有哪些？今天就请从事新闻工作多年的资深记者回答一下网友...

一位8岁孩子偷偷用父母手机在多邻国APP上充值了148元，家长发现后第一时间联系苹果客服，依据《民法典》申请退款，却被苹果一拒再拒，最终甩来一句“这是最终答复，绝不退款”。更让人无奈的是，家长向123...

监管变“传声筒”？未成年人权益谁来守护？游戏乱象谁在纵容？​【12岁少年巨人网络游戏充值1.8万，家长投诉到上海12345要求退款，上海新闻出版局让家长与巨人网络“自行协商”】 山西太原居民郭先生近日...

暑假到了，艺术、体育、科技类课外培训又成了家长们抢报的热门。不少机构也趁机推出“大额优惠”“特价名额”“专属套餐”等诱人活动。但掏钱之前，有几句掏心窝子的话得先听进去——北京市相关监管部门近日发出提醒...

近日，河北邯郸永年区南大堡蔬菜批发市场拟进行整体拍卖的消息，引发网友广泛讨论。这座当地早年招商引资落地、总投入超 5 亿元的大型民生市场，其投资人相关案件目前仍在最高法申诉阶段，司法流程尚未走完，在此...

虚假宣传、套路复杂、维权困难——老年人在购买保健食品时遇到的这些烦心事，终于迎来了专项治理。近日，市场监管总局、工业和信息化部、民政部联合印发《保健食品护老提升专项行动工作方案》，在全国范围部署开展专...

“180节课只上了16节，申请退款被告知不能按比例退，还要扣什么平台硬件费、人工费，最后退款直接被扣光了。”这不是个例。在黑猫投诉平台上，阿卡索的累计投诉量已达9163条。约课难、课程质量差、客服失联...

从“7天无理由”到“48小时出方案”，从城市商圈到乡村田埂，江苏正织一张“放心消费”网在江苏，买东西越来越“不像是买卖”了。为什么这么说？因为这里越来越多的商家，愿意为消费者的“后悔”买单——而且买单...

第二次来五台山的河北消费者王先生，这次感受大不一样。“商家明码标价，商品质量有保障，吃得安心，玩得放心。”他说。图为在消费场所设立消费维权服务站。这不是他一个人的感觉。2025年以来，山西省市场监管局...