互联网图片。花1元在电商平台购买产品，商家却声称“系统出错”“操作不当”，拒绝发货，类似情况时有发生。近日，记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会了解到，消费者陈女士发现某美妆电商旗舰店护肤品每件仅...

近日，一款AI拍照软件“妙鸭相机”受到很多人的喜欢，只需要9.9元就可以获得无数风格的写真。然而，消费者不满意服务想要退款时，却被商家拒绝并称“一旦购买成功，不支持退款”。7月26日，上海市消费者权益...

“数千元团购券只用了3个月，商家便失联。”近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会接到李小姐投诉，其在某平台上购买的美容美发团购券仅用了几次，商家就失联了。经过调解，最终平台退还相关费用。据了解，今年...

近年来，桨板运动因参与门槛低、器材易操作且玩法多样，成为夏季较为热门的户外水上项目。3月3日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会公布2022年上海市桨板运动消费体察报告。报告显示，15家桨板运动经营场...

1月12日，2022年度中国市场监管十大新闻发布。2022年，全国市场监管系统认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于市场监管工作的重要论述，深化党的十九届六中全会精神学习教育，...

作为促进消费增长、优化商业环境的重要举措，“无理由退换货”不再是线上独享。近日，消费者李女士就在线下享受了一把“后悔权”，在上海市浦东新区消费者权益保护委员会的协调下，她成功退换了自己不喜欢的手提包。...

面对当前疫情形势，各类退烧、抗病毒类药品市场需求逐渐增大，北京、上海、福建等地市场监管部门多措并举，织密织牢零售药店监管网络，全力保障重点医疗物资生产和市场供应，切实维护消费者合法权益。上海：检查零售...

为切实保障人民群众身体健康、保护消费者合法权益，规范和促进我国医疗美容行业健康有序发展，市场监管总局、公安部、商务部、国家卫生健康委、海关总署、税务总局、国家网信办、国家中医药局、国家药监局、最高人民...

记者 任震宇在前两期报道中，《中国消费者报》梳理了30多家企业网站、APP“用户协议”中的“指定管辖”格式条款，发现其都规定了发生消费争议时具有管辖权的法院（或仲裁委），且指定的法院（仲裁委）多位于企...

5月26日，市场监管总局召开专题新闻发布会，就《限制商品过度包装要求　食品和化妆品》国家标准第1号修改单进行解读。市场监管总局新闻宣传司副司长耿欣：女士们、先生们，记者朋友们，大家下午好！欢迎出席今天...