2023年的“6•18”年中大促已经落下帷幕。6月27日，中国消费者协会公布了其利用互联网舆情监测系统对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行的网络大数据舆情分析报告。 报告显示，在6月1日至...

近日，浙江省杭州市余杭区市场监管局接到一起汽车消费投诉，投诉人吴女士称自己去年从余杭区某奥迪4S店购入一辆奥迪车，最近发现当时购车合同上写的车况与实际不符，存在3万元左右的理赔出险记录。在与商家多次协...

近日，浙江省杭州市场监管系统公布了多起查处的反食品浪费案件。 富阳区王女士带着孩子前往一电影院看电影。在购买了两瓶饮料后，孩子表示还想吃爆米花。考虑到孩子还小，吃不了多少，她便想给孩子买一份小份爆米...

浙江省消费维权义工及消费维权义工组织是由浙江省消保委在全省各地发动组建的基本覆盖城乡地区的消费维权义工网络和专业化义工团队，在消费信息搜集、消费纠纷调解、消费调查、消费教育等众多领域发挥了积极的重要作...

一家老牌瑜伽连锁机构在2023年的春天，倒下了。日前，“梵音瑜伽突然闭店跑路”的消息登上热搜。在健身、美容、教育培训等行业，预付费退款一直是消费痛点。近年来，健身机构跑路等事件层出不穷。为了确保安全性...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

2022年以来，市场监管总局认真贯彻党中央、国务院关于完善促进消费体制机制、优化消费环境的决策部署，坚持人民至上，构建信用引领、科技赋能、社会共治的消费者保护机制，不断完善12315体系建设，营造放心...

知名网红“疯狂的小杨哥”（以下简称“小杨哥”）直播带货的破壁机被指虚标功率事件，已经过了近半年时间。截至目前，仍无明确结果出现。在此事件过后，职业打假人王海多次公开质疑小杨哥直播间销售的多款产品，其中...

习近平总书记强调，中国坚持对外开放的基本国策，坚定奉行互利共赢的开放战略，坚持经济全球化正确方向，增强国内国际两个市场两种资源联动效应，不断以中国新发展为世界提供新机遇，推动建设开放型世界经济。习近平...

近日，中消协2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建启动仪式在浙江省杭州市拱墅区武林路以“一键和解”首发形式拉开序幕。 据了解，一直以来，杭州市市场监管部门把放心消费环境建设、维护消费者权...