近日，江苏省镇江市消协连续收到多起关于未成年人网络游戏充值退费纠纷的投诉。 消费者陈女士投诉反映，孩子3月16日通过某电商平台购买了游戏道具和皮肤，家长发现后与商家协调退费无果。 消费者吴女士投诉称...

5月16日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《年度报告》）。《年度报告》指出，当前我国消费者权益保护工作还存在消费基础设施适老化、无障碍建设有待提速等4个...

近日，北京消费者何女士向《中国消费者报》“3·15消费者之声”投诉称，孩子用她的华为手机给“三国·一统天下”游戏充值了1300多元，其间未进行实名验证。《中国消费者报》记者体验调查发现，一些游戏通过“...

随着相关法律制度的不断完善，未成年人沉迷游戏的现象有所缓解，然而部分游戏厂商及平台实名认证形同虚设、未成年人退费难的现象仍然较为突出。3月1日《中国消费者报》刊发了《未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈...

据网信中国官微近日发布的消息，中央网信办部署开展“清朗·2023年春节网络环境整治”专项行动以来，集中查处了一批违法违规典型案例。截至目前，重点平台累计拦截清理违法不良信息119万余条，处置违规账号、...

未成年人沉迷游戏一直是备受关注的话题。近日，《中国消费者报》记者接到多位消费者投诉，反映孩子偷拿家长的手机在上海米哈游影铁科技有限公司（以下简称米哈游）旗下的游戏充值消费，数额多达数千元至上万元不等。...

●儿童智能手表越来越社交化，对孩子来说弊大于利，孩子接触过多、过于成人化的网络信息，容易心理早熟，可能沉迷于虚拟网络社交●儿童智能手表收集的生物识别、行踪轨迹等儿童个人信息实际上均属于敏感个人信息，收...

伴随着可穿戴智能设备的兴起，儿童智能手表以其绚丽的外形、便捷的社交功能迅速俘获了孩子们的喜爱，其实时定位、及时通信等功能也备受家长们的青睐。11月4日，江苏省消保委发布了儿童智能手表消费调查报告。结果...

中国消费者协会近日公布的《第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，“一老一小”消费领域投诉多发。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284099件，同...

蟹卡蟹券问题集中、盲盒消费问题频发、宠物买卖交易乱象多、儿童智能设备安全隐患突出……10月8日，江苏省消保委发布《2022年三季度江苏省消保委系统投诉和舆情分析》。2022年第三季度江苏省消保委系统...