花3000多买的戴森吹风机坏了，售后引导参加“以旧换新”，交了2599元换来的却是官方翻新机，而全新机市价只有2388元——这是一位消费者近日的遭遇，也把戴森的售后问题再次推上风口浪尖。事情是这样的。...

2025年，产品质量和售后服务依旧是消费者最关心的民生热点。从央视3・15晚会集中曝光，到日常消费投诉高发，从食品、日用品到汽车、家电，多领域曝出质量问题与售后乱象，引发全社会高度关注。根据315诚搜...

两层仓库，数千平方米，黑压压地垒叠着被芯包裹。老板陈某景一刻不停地配货贴快递单，上面印有棉被字样，但现场却找不到一条全棉花充装的棉被，含棉量微乎其微。高峰时期，陈某景称，他每天要发出6500单，被人称...

水乃生命之源，水污染防治一直是重中之重。2008年6月1日国家开始实施《中华人民共和国水污染防治法》，2015年2月中央政治局常务委员会会议审议通过《水污染防治行动计划》，两者皆严格要求依法防治水污染...

2023年，广东省消费者委员会把助力恢复和扩大消费作为首要工作目标，着力增强消费者权益保护工作的政治性、人民性、共治性、传播性，取得了突出成效：广东省消委会荣获全国“2022—2023年度消费维权先进...

无线吸尘器是近年来兴起的新型吸尘器产品，随着人们消费观念和习惯的改变，消费者尤其是年轻一代对无线吸尘器产品的需求日趋强烈。为了解无线吸尘器除尘能力、真空吸力、健康功能等情况，指导消费者科学选购，北京市...

小狗扫地机器人App失效，用户被建议按机器人上的按钮自行清扫。2023年9月至10月，陆续有消费者反映小狗机器人无法连上配套使用的App，App出现了问题，无法连接机器等类似问题。客服则告诉消费者，建...

一场因吸尘器故障问题引发的火灾，导致房屋严重烧毁，造成消费者经济损失百万元。近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求，判决被告方退还消费者购货款399元，给付保全申请费及赔偿房屋损失费合计1...

“网上这个东西最近卖得很火，不知道是真是假……”近期，有消费者反映，一些标榜为“节能神器”的产品在网上公开售卖，这些产品打着“节能”“节水”等旗号，声称使用其产品可以让水表、电表、燃气表停转。这样的...

不合格电梯投入使用、假冒LV品牌包、未以显著方式公示盲盒商品抽取概率……4月6日，上海市市场监管局曝光2023民生领域案件查办“铁拳”行动第一批典型案例。记者了解到，今年以来，上海市市场监管部门已查...