6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺应依...

在网络直播购物中，店铺主播的保真假一赔十承诺，听起来是不是很诱人，但当消费者真的遇到货不对板时，主播的假一赔十是否是必须兑现的承诺？七天无理由退货是消费者的后悔权，但有些商家却在商品页面自行标注不支持...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

这车表显才100公里，今年3月刚上牌？近日张明（化名）在浏览懂车帝二手车平台时，发现一辆奥迪二手车的异常情况新车指导价40多万元，但这款车却便宜了近11万元。张明尝试拨打车商电话后，对方直言：这其实就...

食品安全是民生之本、发展之基，不仅关乎人民群众身体健康和生命安全，更是全面建设社会主义现代化国家的重要保障。习近平总书记强调：“用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保广大人民...

来源：中国新闻周刊一块吧唧（徽章）被炒到7万多登上热搜后，公众开始对谷子经济有了全新的认知和理解。这款在二手平台上被炒到7.2万元的吧唧，是《排球少年！！》里西谷夕的角色。这款徽章全球限量发行5枚，需...

今年以来，江苏省如皋市市场监管局白蒲分局累计化解涉老消费投诉16件，为老年群体挽回经济损失超10万元，实现辖区涉老商户无理由退货承诺“全覆盖、真落地”。近年来，该分局紧扣“预防为主、全程管控、维权兜底...

近年来，安徽省市场监管局围绕优化市场消费环境、提振消费信心、激发消费活力，聚焦优质主体供给、纠纷源头治理、区域建设协同、消费维权救济“四端”发力，不断探索创新消费环境建设有效路径和务实举措，加速破解消...

“消费查”堪称市场上的“无理由退货导航”，可为消费者指引消费方向。消费者通过微信搜索“消费查”或扫描二维码即可进入“消费查”小程序，无须注册即可进行查询。通过平台可按图索骥，精准查询开通无理由退货的商...

辽宁省沈阳市市场监管局、市消费者协会联合和平区市场监管局、区消费者协会近日共同举办沈阳线下零售店7日无理由退货倡议活动，宣贯《售后服务无理由退货服务规范》，推动全市新增1000家以上无理由退货承诺单位...