十里秦淮灯火处，千年文脉焕新彩。作为古都金陵的起源、南京文化的摇篮，南京市秦淮区正以融合创新之姿，让现代活力在古韵中生长，让千年文脉在烟火气中焕新。在中国消费者协会连续八年开展的百城消费者满意度测评中...

编者按近年来，随着我国经济蓬勃发展，消费纠纷日益增多，且呈现出复杂化的趋势。数据统计显示，全国12315平台年均接收投诉举报数量已突破千万。在数量庞大的投诉举报中，职业索赔人的投诉举报占比较大，给市场...

资料图片。315诚搜网配图近日，浙江省德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳，回家详细查看说明书后觉得不太适合自己的肤质，于是打电话咨询退货事宜。客服人员告知，在不影响二次销售的前提下，可以...

图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想...

近日，上海消费者陈先生遇到一件烦心事，他在某鞋店花200多元购买的特价休闲鞋，穿了不到一个月就出现断底开胶。当他找商家理论时，对方却以特价商品不退不换为由拒绝退货。于是，陈先生向浦东新区消保委投诉后，...

图为川渝两地市场监管部门引导企业承诺跨区域无理由退换货。图为重庆百货公示异地异店退换货服务承诺。嘀的一声，5462元货款退回到了广东佛山何女士的账户。前不久，何女士在广东顺德区勒流街道万辉珠宝店给母亲...

时间已经过去近半年了，哪吒汽车车主王坤的车不仅仍未修好，甚至连当初承诺维修的4S店也已经关门了。记者采访发现，自从哪吒汽车创始人、董事长兼CEO方运舟于2024年底对外发布公开信，坦承哪吒汽车正在遭遇...

网评员 张文章优化消费环境从来不是一场独角戏，从福建的“五心承诺”到青岛的“放心码”，从海南的“三码合一”到山西的“维权驿站”，各地多元共治实践不断强化一个共识：构建放心消费生态圈，没有旁观者，只有同...

图：3月中旬，“放心消费在福州”三年行动启动。来源 | 中国消费者报 本报记者 张文章时下，一场以“社会共建共治”为核心的消费环境治理变革正在全国铺开。3月15日，福建省2025年“放心消费在福建惠民...

春节前，消费者朱某在某直播平台刷到一家旅行社推荐的三亚豪华海景房套餐，主播信誓旦旦宣称酒店步行3分钟直达海边，心动之下他当即支付5000元下单。没想到一家人兴冲冲赶到三亚后傻眼了——酒店周边全是工地，...