1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉13284...

一块住宿价格承诺公示牌上，房型、日常最高价、法定节假日最高价、对应房间号等信息一览无余，当地市场监管部门投诉电话也在公示牌底部清晰标注。“不仅明码标价、一房一价，而且有最高限价。”陕西省石泉县市场监管...

本报记者 杨圣学 通讯员郑思瑶2024年春运自1月26日开始到3月5日结束，为期40天。北京南站预计发送旅客586.6万人次，日均14.7万人次，同比2019年增长16%，预计将创历年春运新高。客流高...

1月23日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况...

先囤后约，让说走就走的旅行更便捷……春节假期临近，不少消费者计划出门旅游，提前预订门票、机票、酒店等“囤旅游”行为也越发普遍。近日，江苏省镇江市消费者协会提醒广大消费者，仔细阅读预售条款，看清产品的预...

随着旅游市场不断升温，南京火爆“出圈”，成为众多消费者旅游首选地。1月10日，记者从南京市消费者协会获悉，南京市消协于近期开展了连锁酒店服务专项体验调查及满意度提升消费调查，并结合调查结果对参与调查的...

建立快速响应分队、制定快速响应方案、24小时内回应率95%以上……为加强消费者权益保护、优化营商环境，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动消费投诉举报快速响应工作机制，实现了投诉举报回应率和办结...

为了加强消费者权益保护，优化营商环境，服务经济社会高质量发展，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动了消费投诉举报快速响应工作机制，投诉举报回应率和办结率大大提升，为推进“太行山水名城放心消费长治...

12月21日上午，市场监管总局在安徽芜湖召开2023年度长三角标准化工作专题新闻发布会。以下为发布会文字实录：市场监管总局新闻宣传司二级巡视员唐冀平：各位媒体朋友们，大家上午好！欢迎参加市场监管总局专...

来南京，不仅可以欣赏金陵盛景，还能够畅享安全放心的消费环境。今年以来，南京市消费者协会聚焦主责主业，用心用情共绘消费维权蓝图，取得显著成果。今年3月，在中消协公布的“全国100个城市消费者满意度测评”...