“放心是最好的环境，安全是最强的信心。”这句在2026年央广总台“3·15”晚会上掷地有声的话语，背后是全国市场监管部门一年的实干答卷。2025年，市场监管总局会同国家发展改革委等五部门联合印发了《优...

每逢假期与出行节点，在线旅游平台推出的满减、返现、低价机票次卡等促销活动，是消费者获取出行方案的重要渠道。公开数据显示，约有六成用户习惯通过OTA平台聚合的航司信息下单预订。然而，近期不少消费者向新京...

315国际消费者权益日临近，今日各大社交媒体平台消费维权、市场监管、产品质量等话题热度持续攀升。从华莱士正式宣布退市冲上热搜，到市场监管总局发布“你点我检”年度成绩单，再到多地密集召开315新闻发布会...

“刚付完款就发现买错了，前后也就五分钟，一千多块钱的机票瞬间就只剩三百块，这合理吗？”2月22日，来自甘肃的网友@lv永贵 通过社交媒体发帖投诉称，自己在“航旅纵横”APP购买机票时因操作失误，在五分...

7月24日，安徽省市场监管局对外表示，该局联合省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅印发《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施（2025—2027年）》（以下简称《若干措施》...

7月22日，记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，今年上半年，四川省各级消委会共受理消费者投诉33824件，解决24643件，投诉解决率为72.86%；接受消费者咨询1.31万人次。消费投诉热点主要集...

6月20日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，当前我国消费者权益保护工作面临4个方面的突出问题。消费领域法治环境须进一步优化随着数...

上海乐高乐园酒店最近搞出个时空扭曲收费法——下午4点才能入住，上午11点必须退房，想调整时间？每小时要价699元！这波操作直接把酒店业玩成了时间拍卖行，网友怒斥：这是把消费者当提款机还是把客房当时钟房...

想中午12点入住？加699元！想下午3点退房？再加699元！上海乐高乐园酒店最近因为奇葩的入住规定被网友骂上热搜。这家酒店硬性规定下午4点才能入住、上午11点前必须退房，任何时间调整都要额外支付699...

图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想...