2024年10月16日，一场突如其来的意外让七旬老人李四清、张俊英夫妇陷入噩梦。两人驾驶的“青沐”牌电动三轮车在行驶中前叉突然断裂，导致七旬老人李四清瘫痪、张俊英锁骨等多处骨折。事发后，家属与涉事企业...

数字化时代，平台经济带来便利的同时，也引发了一系列争议。在OTA（在线旅游）行业，消费者投诉遭遇大数据杀熟同一航班机票在不同设备上差价上百元，搜索频次增加后酒店价格越涨越高，平台资深会员优惠力度不增反...

本报记者 任震宇3月15日，中国消费者协会公布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2024年十大消费维权舆情热点，涉及“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、自动续费服务暗藏玄机遭消...

中新网3月15日电 据最高人民检察院网站消息，3月15日是3·15国际消费者权益日，中国消费者协会在京举办共筑满意消费主题活动。会上，最高人民检察院与中国消费者协会首次联合发布1...

3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

新能源汽车10年爆发式增长，但首批车主正面临脱保困境。工信部等部委明确规定，自2016年起，乘用车生产企业需为电池电机等核心关键部件提供至少8年或12万公里的质保。彼时，新能源汽车还是新鲜事物，特斯拉...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

随着《哪吒之魔童闹海》的票房持续走高，占据最佳观影位置的共享按摩椅意外“走红”，甚至有共享按摩椅公司开启上市之路。然而，消费者对共享按摩椅的体验感受却呈两极分化，有人“爽到不想走”，有人却直呼是花钱买...

两层仓库，数千平方米，黑压压地垒叠着被芯包裹。老板陈某景一刻不停地配货贴快递单，上面印有棉被字样，但现场却找不到一条全棉花充装的棉被，含棉量微乎其微。高峰时期，陈某景称，他每天要发出6500单，被人称...

2024年，消费市场供需两旺，消费维权工作亮点纷呈。整治“鬼秤”、“特供酒”专项治理等，助力守护公平交易、共筑诚信市场；开展公益诉讼、约谈、专项调查等，进一步降低维权成本，让消费者无忧消费；“职业闭店...