汽车保险作为消费者用车环节不可或缺的一部分，其服务质量直接影响到消费者权益保障。3月11日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称上海市消保委汽车专业办）发布汽车保险消费调查结果。调查结果...

我在江西和众吉利汽车4S店购车，总共支付了67266元。合同明明约定赠送脚垫、行车记录仪、车膜和首保，可4S店出具的发票上，购车款是58000元、保险3922元、上牌费120元，其余的5000多元干啥...

“纯天然食品，早上吃，晚上笑”“5天瘦7斤、7天瘦10斤”……在某短视频平台直播间，有着500多万粉丝的网红女主播情绪激动地推荐一款减肥“神药”，吸引了大量爱美人士抢购。然而，消费者不知道的是，这些所...

拥有数百万粉丝的网红主播销售的“减肥神药”含有违禁成分“布噻嗪”，有消费者网购该“神药”食用后出现呕吐、肠胃痉挛等不适症状。近日，北京市海淀区市场监管局联合警方，成功打掉一个通过直播平台销售有毒有害减...

拥有数百万粉丝的网红主播销售的减肥神药竟含有非法添加违禁成分布噻嗪，有消费者网购该神药食用后出现呕吐、肠胃痉挛等不适症状。近日，海淀区市场监督管理局联合警方，成功打掉一个通过直播销售有毒有害减肥食品的...

春节假期，谢先生到广东梅州市粤东大峡谷景区游玩，刚到门口，摆渡车先影响了好心情。他在人民网人民投诉留言反映了该问题。记者致电谢先生了解相关情况。停车场距离景区大门太远，大概要走2公里路程，坐摆渡车则要...

线上平台是人们预订机票、酒店、门票、演出票的重要渠道。近日，北京互联网法院发布了涉在线文化旅游消费案件审理情况，同时发布的典型案例显示，销售产品信息标示是否清晰是判定平台担责与否的重要因素。超八成被告...

宣称“给小动物一个温暖的家”等温情外表之下，掩藏着冰冷的商业算计。▲名为“免费领养”，实为变相买卖宠物。打着&l...

家电企业应打破重销售、轻售后的发展思路，重视品牌建设。家电业竞争激烈，售后服务关乎消费者使用体验，如果售后服务质量难以保证，会损害企业品牌形象与长远利益。“花2500多元买了台电视机，下单时特意多花1...

1.中国消费者协会经国务院批准成立。1984年12月26日，中国消费者协会（以下简称中消协）成立大会在全国政协礼堂举行，产生了领导机构——理事会，制定通过《中国消费者协会章程》，时任全国人大常委会副委...