根据汽车三包规定，家用汽车产品在三包有效期内因同一质量问题累计修理超过4次，消费者有权更换或者退货。然而，对“修理”和“同一质量问题”的理解偏差，容易引发消费者投诉——刘先生退车记历时3个月，消费者刘...

中国消费者报 本报记者 孟刚7月1日，有网友发文反映在猫眼平台买到周杰伦济南站演唱会门票后却遭遇强制退款，引发热议。7月2日，猫眼演出官方微博就此事发布公告，称系己方工作人员误操作，导致前期退票产生的...

7月14日，记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，2025年上半年，浙江省消费者组织共受理消费者投诉48324件，为消费者挽回经济损失1101.2万元。通过对上半年商品和服务领域投诉新问题、新动态、新...

订单不断从外卖接单机中吐出，一米、两米、五米、十米．．．．．．在一家接受外卖订单的餐饮店里，店员看着不断变长的外卖订单，急到崩溃。因为他们根本来不及完成订单，而店门外已经挤满了催单的外卖员。在上周末的...

近日，重庆市民丁女士向媒体反映，她在入住当地一家酒店时，竟从浴巾中抖出一个用过的安全套。由于缺乏直接证据，酒店与丁女士各执一词，事件陷入“罗生门”，目前警方已介入调查。据丁女士描述，当晚她与女儿入住酒...

来自广东的陈女士近日向澎湃公众互助平台服务湃反映称，其在四年前购买了广药敬修堂佰花方品牌的美白祛斑套装，随后遭遇套娃式连环营销，三年多时间先后在购买产品上共花费460182元，脸上的色斑却没有任何祛除...

低价团购本质上是一种优惠购物方式，商家借助薄利多销的策略，旨在通过低价引流吸引消费者，提升店铺的销量与知名度。然而，其背后的消费纠纷却层出不穷。近日，浙江省象山县市场监管局针对低价团购领域频发的消费纠...

本报记者 杨圣学 通讯员 张卓群6月26日，河南省“米”字形高铁网——郑焦城际铁路迎来开通运营十周年。这条全长77.8公里的城际铁路，全线设郑州、南阳寨、黄河景区、武陟、修武西、焦作共6个车站，设计时...

近日，消费者陆明（化名）在COSTA咖啡（长沙海信广场店）购买了一份面包。让其意外的是，送达时，还有一刻钟就过期。6月24日，涉事门店负责人回应合新闻称，给顾客带来不好体验，愿进行适当补偿。消费者：面...

图一：氨糖润骨膏标称“香港1000+药房热销同款”。图二：标称香港大药房透骨膏实为黄辅堂牌草本抑菌乳膏。 张文章/摄图三：断痒膏宣称“香港配方”“香港大药房”等。“香港百年配方”“香港国医直销”“香港...