在刚刚过去的2023年里，消费市场出现了许多新变化，消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等，让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹；公益诉讼、集体诉讼的开展，为消费者降低...

2023年，消费市场呈现出许多新特点，消费维权工作取得不少新成效：公益诉讼、集体诉讼、公开质询、合规指引……这些措施对消费市场中的不合理现象进行了全面警示和规范，有力地促进了消费公平；与消费者权益相关...

“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝，没想到却以会员费为由一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣...

为指导经营者充分认识到消费者个人信息保护的重要性，清楚了解收集使用消费者个人信息的范围边界，近日，北京市网信办联合国家互联网应急中心北京分中心，制定并发布了《北京市扫码消费服务违规收集使用消费者个人信...

暑假期间，有家长接到不法分子伪造的公文，谎称办理校外辅导班的退费手续，诱导添加社交群，所谓“客服”人员以各种理由要求家长转账到指定私人账户后失联，给家长造成金钱损失。这种诈骗方式与以往的网络平台购物退...

7月21日，上海市消费者权益保护委员会公布对140家商场（含停车场地运营者）停车场停车付费的暗访结果。结果显示，近半数商场在扫码付停车费过程中存在个人信息保护方面的问题：日月光中心等27家商场在扫码支...

停车缴费要先扫码关注公众号，吃饭结账要先扫码关注公众号，超市购物也要先关注公众号注册会员……关注公众号后才能正常消费、接受服务，如此“绞尽脑汁”设置“门槛”，究竟是谁“方便”了谁？资料图片。3.15诚...

6月19日，中国消费者协会宣布，为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，中消协将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。中消协表示，《消费者权益保护...

近日，不少消费者向上海市消保委反映扫码停车的乱象，消保委暗访30家商场的停车场后，发现不少停车场存在这一问题。资料图片。3.15诚搜网配图在消保委的前期暗访中，在“阿拉城”停车场扫码后，显示微信公众号...

在餐厅吃饭后想要开具发票，对方表示“不关注公众号就无法开具发票”。类似的场景并不少见。专家认为，这种强制扫码让本为便利而设计的新技术应用，成为了消费者们使用过程中新的阻碍和壁垒。这种行为明显是不公平不...