今年以来，上海市市场监管部门持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，依法查处食品安全、特种设备安全、检验检测认证、知识产权、消费者权益保护等领域违法行为，并于近日公布一批典型案例，涉及不正当竞争、虚假宣...

编者按 明明标注了送货上门，快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜，甚至收不到入柜/入站通知；因超时产生额外费用，投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题，3月1日起，交通运输部颁行的《快递市场...

在吉林省长春市净月高新技术产业开发区新立城镇爱国村，有一个自称“辽饭”的乡村旅游点，在经营过程中不仅对外称是“风景区”，还举办“骆驼文化节”，并通过网络大肆宣传。一时间，“骆驼文化节”名声大噪，吸引了...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

如今，山东省青岛市再度成为各地游客出行计划中的热门选项。因为那里有一个“放心码”，可以让人们更加放心地品尝海鲜美味。文女士是来自江苏的一名游客。浏览青岛美丽景色之余，她来到市南区一家海鲜自助火锅店用餐...

“小区里的电动自行车充电桩是露天安装的，充电时如果下雨，可能会损坏充电器或电瓶。”近日，多位北京市消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映电动自行车充电桩遮雨防水设施不齐全，存在安...

电动自行车是不少市民出行代步的工具，但充电问题却被不少消费者吐槽。日前，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，不同充电桩供应商收费标准不一，有的按照充电时长收费，有的采取“电...

今年“五一”小长假期间，安徽省黄山市旅游消费市场火热。针对节假日旅游消费投诉中网络订房问题较多的情况，黄山市市场监管系统充分运用消费纠纷调解新方法、新机制，全力开启“宠客”维权模式。某女士就行程变故取...

5月9日，中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件，同比增长13.87%，解决24.39万余...

最近，江苏省南京市不少消费者在为手头积压的大众书局预付卡犯愁。在发卡单位楼前，消费者排队兑换或者办理退卡手续。从上千家商户均可以使用的“硬通货”，变成了线上线下处处吃“闭门羹”，这场兑换风波还在继续。...