“是心连心服务热线吗？”不久前，四川省乐山市12345心连心服务热线接到一个特殊电话，武汉消费者全女士在成功维权后，要求表扬为她热情周到服务的消委会工作人员王宇。乐山市峨边彝族自治县保护消费者权益委员...

建立快速响应分队、制定快速响应方案、24小时内回应率95%以上……为加强消费者权益保护、优化营商环境，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动消费投诉举报快速响应工作机制，实现了投诉举报回应率和办结...

为了加强消费者权益保护，优化营商环境，服务经济社会高质量发展，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动了消费投诉举报快速响应工作机制，投诉举报回应率和办结率大大提升，为推进“太行山水名城放心消费长治...

图为长治市一家超市内悬挂的标语。12月1日，山西省太原市钟楼街人潮涌动。大中市场、17巷子美食文化广场、食乐趁年华、太原漏鱼儿、非物质文化遗产老鼠窟元宵店……整条大街人来人往、川流不息，城市“烟火气”...

西藏自治区食安办主任，西藏自治区市场监管局党组副书记、局长，知识产权局局长多吉欧珠（左）和林芝市委书记敖刘全（右）为林芝市国家食品安全示范城市揭牌。林芝市人民政府市长巴塔（中）督导菜市场食品快检工作。...

今年以来，山西省运城市市场监管局通过建设12315消费维权服务站（以下简称消费维权服务站），将线下消费维权服务站和ODR在线消费纠纷解决功能紧密结合起来，让运城市的消费环境焕然一新，消费者权益得到更充...

11月3日，山西省市场监管局发布2023年10月全省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示。统计数据显示，10月山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26491件，同比增加1.52%。...

一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生...

随着“网曝共享充电宝用1小时扣费99元”“共享充电宝电用完只充了30%”“共享充电宝为何成了嫌弃包”等词条频频冲上微博热搜，乘“共享经济”东风起飞的共享充电宝，屡屡登上舆论的风口浪尖，仅“黑猫投诉”平...

7月13日，山西省市场监管局发布《2023年上半年全省市场监管类投诉举报咨询数据分析报告》，介绍有关情况。报告显示，2023年上半年，山西省各级市场监管12315工作机构通过全国12315平台，受理投...