编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权造成困难。即日起，本...

记者 薛庆元近年来，新能源汽车在产销形势持续向好的同时，也成为消费者诉求的“集中地”、舆论热点的“高发地”，车企与消费者签订的用户协议所涉及到的不公平格式条款已成为引起消费纠纷的重点隐患。为了推动解决...

本报记者 杨圣学 通讯员 杨建光 王召杰料峭春寒中，奥密克戎突袭吉林。自3月初起，疫情通报连续传来。一场异常激烈的攻防战、极度艰苦的拉锯战由此展开。保通保畅，刻不容缓！中国国家铁路集团有限公司党组科学...

近日，据媒体报道，北京小鹏汽车销售服务有限公司（以下简称小鹏汽车）因在《小鹏汽车购买协议》中规定“如果双方未协商一致解决该等争议的，则任何一方均有权将争议提交至广州仲裁委员会进行仲裁，仲裁语言为中文。...

国际金融报　　近日，乘联会发布的2022年1月-2月份新能源汽车销售数据显示，前两个月国内狭义乘用车累计销量为332.4万辆，其中新能源乘用车零售销量达到61.9万辆，市场供应回暖，厂家也都在积极迎接...

记者 耿记安消费者40多万元购买的奔驰轿车，遭遇事故后到奔驰4S店里定损维修，可后来发现，花12.8万元修好的车更换的是拆车配件。“3·15”前夕，河南省郑州市的刘女士向《中国消费者报》记者和河南省消...

　　原标题：电动车“锁电”：逃过315，坑惨老司机　　深途　　作者 | 周继凤　　各大汽车品牌今年都没登上315晚会，公关们集体松了一口气。　　但不少新能源车主依旧深陷维权的泥淖中。最近闹得沸沸扬扬的...

本周，消费者指数盘点了十大汽车行业维权新闻，丰田作假、奔驰起火，知名品牌的传统汽车问题不断，新能源汽车也深陷锁电门之中。在这个浮躁的时代开什么车，似乎都会翻车。奔驰汽车也起火过百万元的豪车在行驶中起火...

事故发生时，手机连接的APP没有任何故障提示甚至辅助报警，当时销售承诺的智能功能，全都消失了。　　记者 | 吴 雪　　这是北京一名小鹏汽车车主许先生（化名）发来的一段监控视频，在画面中，《新民周刊》记...

央视315晚会已成功举办30届，但依旧影响力不减，历年被央视3·15晚会曝光的企业都会深陷负面危机，品牌形象与口碑遭受重大影响。2022年3·15晚会即将播出，今年会有哪些企业被点名呢？3·15晚会发...