8月2日，中国消费者协会公布了上半年全国消协组织受理投诉情况及8大投诉热点分析。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，解决497142件，投诉解决率为80.79%，为消费者挽回经济损失5...

很多消费者热衷通过电商直播购买商品，那如果主播推销的是贷款，你敢贷吗？近期，《中国消费者报》记者发现短视频平台上出现了不少“卖”贷款的直播，宁波银行、网商银行、微众银行、马上消费金融等机构已“试水”直...

今年的“6·18”作为疫情后首个大促，不仅平台和商家都寄予厚望，喊出了“史上投入力度最大”“史上消费者福利最大”的口号，不少消费者也早早地把心仪的商品加入了购物车。不过也有消费者质疑，“‘买的没有卖的...

赌石是珠宝业术语，是一种翡翠原石的交易方式。在线下交易时，其交易地域和交易人群都有很大的局限性。如今，随着直播交易的兴起，赌石交易不仅地域无限拓展，交易人群和交易目的也变得非常复杂，不少人也由此“踩坑...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

315盘点：桃李面包“刀片”事件等入选十大经典维权案例随着2023年3.15的即将到来，3.15消费者权益保护的话题越来越热。根据2022年初至今发生的消费者维权事件进行盘点，“桃李面包‘藏刀片’事件...

重庆市酉阳县消费者黄先生花数万元从重庆酉友汽车经纪有限公司购买了一辆“陆风X7”二手车，没想到被鉴定为“泡水车”。黄先生以欺诈销售为名，将经销商诉至法院，要求赔偿。近日，重庆市第四中级人民法院认定经销...

在美妆服饰等常规品之外，近日，北京商报记者调查发现，“双11”期间，大量商家也直播起各种小众类目，如乌龟拍卖、玉石古玩等等，然而退货率却猛超销量增幅。为了突破客群狭窄等品类局限，部分商家还企图利用直播...

习近平总书记在党的二十大报告中指出，“团结就是力量，团结才能胜利。全面建设社会主义现代化国家，必须充分发挥亿万人民的创造伟力”“始终同人民同呼吸、共命运、心连心”。代表们一致认为，人民是党执政兴国的最...

为深入贯彻落实党中央、国务院和中央纪委国家监委有关决策部署，严肃纠治过度包装问题，坚决遏制“天价”月饼回潮，市场监管总局持续强力推进中秋、国庆期间集中整治商品过度包装、“天价”月饼专项行动。截至9月1...