3.15网评：遏制商家恶意毁约还得多出点“硬招”
随着中秋、“十一”临近，不少消费者选择旅游出行，住宿、餐饮等相关行业消费需求将集中释放。为防止出现商家恶意毁约等破坏市场秩序、侵害消费者合法权益的行为，营造良好市场环境，提振消费信...
消费者维权专家：直播带货和忽悠一起诞生的
近段时间以来，围绕直播带货的负面新闻遍布全网，从“辛巴假燕窝”事件，到中消协点名汪涵、李雪秦、李佳棋“双11”促销在直播带货、不合理规则两个方面存在问题。针对这些问题，有着20年消...
中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会
今天，中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会，全国人大法工委民法室、司法部工交商事司、国家市场监督管理总局网监司、交通运输部科学研究院、中国道路运输协会、网约车平台经营者等...
买哦崽系列盲盒被告知无法发货 蛋趣砍单被“娃友”投诉
记者 司宇萌“蛋趣砍了我的单，钱还不原路退回。”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，在蛋趣（在线抽盒平台）上购买了“OZAI偷偷给你讲故事系列盲盒”（简称“哦崽系列盲盒”），结...
上海市消保委：上半年亲子民宿、露营等成消费投诉新热点
近日，上海市消费者权益保护委员会发布了今年上半年投诉情况。上半年（统计时间2022年12月21日至2023年6月20日），上海市消保委共受理23万余件投诉。其中，旅游投诉增量明显，...
江苏省消保委提议商家申诉处理机制，达到“仅退款”共赢？
近日，“仅退款动了谁的奶酪”的话题冲上热搜，众多消费者发表了自己的看法。“仅退款”持续引发舆论热议。7月11日，江苏省消费者权益保护委员会发声，呼吁平台加强治理、提升消费体验，平台...
长三角消保委联盟上半年投诉报告：不公平格式条款、医美乱象等问题突出
2022年上半年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉344194件，为消费者挽回经济损失4.41亿元。数据显示，今年上半年，上海市消保委受理投诉151548件，江苏省消保委受理投诉1...
电商平台搞“先用后付” 诱使未成年人屡屡“被负债”
四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出先用后付免密支付功能，却未及时设置防火墙，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此...
聚焦“双11”｜北京消协提醒：“寺库公司”未解决今年大部分投诉
近日，北京市消费者协会发布“双11”消费警示。记者注意到，在这份消费警示中，特别提及到北京寺库商贸有限公司（以下简称寺库公司）。该公司对于今年消费者投诉到北京市消费者协会96315...
中消协发布“不公平格式条款”报告 擅自扩大不适用七日无理由退货商品范围受关注
记者 任震宇日前，中国消费者协会公布了《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》。8月22日，中消协律师团律师对消费者反映强烈的网络购物领域不公平格式条款进行了点评。①单方...