销户后余额只能转不能退消费热点
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约 3 条销户后余额只能转不能退：手机号注销退费为何这么难
手机号线上销户后，账户里剩余的话费却迟迟退不出来。近日，一位消费者在黑猫投诉平台反映，中国移动要求其到线下营业厅办理退费，到了现场又被告知只能转到另一个移动号码，不能退至银行卡。消...
社会聚焦
10月30日
销户后话费只能转不能退：余额是用户的钱
有消费者在黑猫投诉平台反映：9月25日线上注销了中国移动的号码，之后多次联系客服要求把剩余话费退还到银行卡，一直没有结果。客服来电称去线下营业厅可以办理，消费者带着身份证去了，被告...
报广传媒
11月1日
销户后余额只能转号：退钱不该设门槛
有用户向黑猫投诉平台反映，2026年9月25日他在线上办理了中国移动号码的销户，账户内还有60元话费余额。销户完成后，他多次联系客服要求将余额退回银行卡，始终没有结果。后来客服来电...
社会聚焦
10月31日