维权求助经平台核验属实后送 1 次抽奖机会，在积分中心使用。

1. 积分商城的赠品由通过诚搜网合规资质认证的商家免费提供，统一标注“诚搜认证合规商家”。

2. 兑换全程不收取任何费用：商家包邮，不得向你收取货款、邮费或到付费用；遇到收费请在订单里投诉。

3. 提交兑换后积分即时扣减、不可撤销；商家接单前可以申请取消，平台审核同意后积分原路退回。

4. 同一款赠品每人默认限兑 1 份；库存兑完自动下架。

5. 商家在承诺时效（48 或 72 小时）内发货；缺货、无法送达的订单作废，积分原路退回，退回记录在订单页可见。

6. 收到破损、空包、货不对版等问题，在“我的兑换订单”里提交投诉并上传凭证，投诉直达平台处理，不经过商家。

7. 请填写真实有效的收货信息，因信息错误无法送达的订单作废并退回积分；不得就同一订单重复投诉。