广州长隆熊猫酒店提前一月退订被拒消费热点

事件经过：据消费保信息，一位用户投诉称，其在抖音预订了12月9日至10日的广州长隆熊猫酒店住宿，因家人在官方渠道重复预订同一酒店，申请退掉抖音订单，此时距离入住还有约一个月。酒店方以相关条款为由拒绝退订，用户认为该条款属于霸王条款。目前该投诉已通过消费保平台反映，事件仍在处理中，据报道尚未有进一步定论。

上榜原因：该词条登上本期热搜第7名，热度1735，标签为消费热点。尽管近24小时相关资讯、投诉及监管通报均为0条，但酒店预订退改规则与消费者日常出行密切相关，提前一个月退订仍被拒容易引发公众对在线平台订房条款是否公平的讨论，有网友反映类似遭遇，因而受到关注。