车机功能失效判定争议消费热点

事件经过：有车主向车质网反映，其深蓝轿车出现后视镜记忆功能无法保存设置的故障。此前门店售后曾告知OTA新版本升级后车机容易卡顿、不建议升级，但从未告知不升级会导致后续功能故障。目前该故障被指在过保情况下被判定为硬件损坏，车主对此判定存在争议，事件进展仍待进一步处理。

上榜原因：该词条登上本期热搜第15名，热度1648，标签为消费热点。争议点在于车机功能失效后过保判定为硬件损坏，而车主称售后此前不建议升级OTA且未提示相关风险，涉及车机升级与售后告知义务，与不少车主的日常用车消费相关，因此受到关注。