11月3日,由市场监管总局建设的全国放心消费平台上线,小程序“消费查”同步启用,已有超过一万家放心消费商家入驻。与之配套的“放心消费点亮工程”开始实施,百度地图、京东、淘宝闪购、美团4家平台企业首批加入,与全国放心消费平台实时对接,实现放心消费商家“一处赋标、多处点亮”。
在百度地图端,监管部门指导打造“全国放心消费地图”,为首批一万多家放心消费单元和集聚区名称设置统一的“放心消费承诺”标签和专属水滴标。消费者搜索“放心消费”“放心消费承诺”“放心消费地图”等关键词,就能查看商家列表和点位地图,也可以一键规划行程前往。
另外3家电商平台则先聚焦外卖这一高频场景,首批点亮约3000家放心消费餐饮店。门店名称或标识处会显示“放心消费承诺”标签,消费者在外卖首页搜索“放心消费”或进入专区,即可看到附近的放心消费门店;进入下单页后,还能看到“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的统一承诺内容和标识。
标识并非终身制。对拒不履行放心消费承诺的商家,市场监管部门将及时处理,4家平台同步取消其放心消费标识。监管部门和平台还将对放心消费商家开展常态化指导和服务,以提高这一品牌的公信力。
目前该工程已在北京、杭州、嘉兴、福州、泉州、深圳、佛山、长沙、常德9个城市落地,接下来将在全国推广。对消费者来说,多一个可核验的标识,就多一层决策依据;但标识只是承诺的起点,能不能长期兑现,还要看后续的动态管理和退出机制是否真正跑起来。
(信息来源:中国消费者报)
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