有消费者在黑猫投诉平台投诉：他名下手机号对应的淘宝账号从未享受过88VIP服务，但2025年10月和2026年10月分别被扣了两次款，而他从没实际开通过88VIP。联系平台后，对方表示2025年10月那笔88元扣款"已超时"无法退还，只肯处理最近一笔。消费者不接受，要求退还2025年10月自动扣费的那88元。

"超时"是平台处理投诉时最常用的时间挡箭牌，但它挡不住一个更基本的问题：一笔用户从未开通、从未使用的会员扣费，凭什么发生？如果能证明扣费未经有效授权（没有开通记录、没有权益使用记录），那这不是"过期退款"问题，而是不当得利——不当得利的返还请求权诉讼时效是三年，88元距离"超时"还远得很。平台以内部处理时限对抗法定权利，站不住脚。

消费者的处理建议：在支付宝/淘宝账单中导出两笔扣款的详细信息，确认扣款商户、时间与金额；截图"我的会员"页面，证明无开通记录、无权益使用记录；要求平台提供2025年10月那笔扣费的授权依据（开通确认页、协议签署记录），提供不出即应退款；平台仍以超时拒绝的，向12315投诉"未经授权扣款、拒不退还"，必要时提起小额诉讼；顺手检查支付宝免密支付与自动续费列表，关掉不认识的项。

两年扣两次88元，一次都不认账。用户没开过的会员，不该是平台的长期收入。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号17402578661）