客房在抖音上标一个"原价",再用低价促销,可那个原价从来没实际成交过;餐馆墙上只挂菜名和图片,就是不标价格。宣城市市场监管局公布旅游市场价格监管典型案例(第三批),4起案件都发生在餐饮住宿环节。
第一起是广德市久和大酒店价格欺诈。2025年12月,广德市市场监管局根据投诉举报检查发现,当事人通过抖音平台对客房服务以价格比较(划线价)方式促销,但并未实际以划线价对外销售过,也无法提供被比较价格的真实依据。2026年4月28日,该局依据《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,作出警告、罚款1000元的处罚。
第二起是泾县施窑美食小屋未明码标价。2026年5月,执法人员检查发现,店内招牌只公示菜品种类,没有价格和计价单位,店内也没有其他形式的菜单价目表,消费者点餐前无法知道菜品价格。该局责令改正并罚款500元。
第三起是泾县同福客栈。2026年7月,执法人员在检查旅游住宿经营主体时发现,客栈经营场所内没有任何客房价格信息公示,消费者入住前无法知晓收费标准,被责令改正并罚款500元。
第四起是宁国市东坡里徽菜馆。2026年7月16日,宁国市市场监管局接到匿名举报,称该店菜品未明码标价。次日检查发现,墙面只公示菜品名称和参考图片,白板上写着"特色产品"菜名,均未标注价格。鉴于当事人配合调查、主动整改,最终责令改正并罚款1000元。
这4起案件的罚款金额不高,但都踩在同一条红线上:价格信息必须真实、准确、完整地公示。所谓"划线价",法律上要求是被比较价格真实存在、可追溯;凭空造一个高价再打折,属于典型的价格欺诈。
游客在景区消费时,可以用两个动作保护自己:点餐前确认菜单上是否有单价和计价单位(比如"元/份""元/斤"),对按斤称重的菜品看清称重过程;订房时截图保存促销页面的划线价和实际支付价,一旦发现"原价"查无实据,可拨打12315投诉。(信息来源:宣城市市场监管局,中国质量新闻网2026年10月10日)
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