高速上全车剧烈抖动,方向盘剧抖、座椅"一顶一顶",车内还有刺耳的滋滋声——汽车投诉网上这位内蒙古呼和浩特银河L7车主的投诉,记录了一场跨越三省的维修马拉松。
这位柯先生今年3月购车,行驶仅1.6万公里。他反映,新车刚提就出现轮胎变形,跑过3省4家4S店、历时20多天才换上4条全新轮胎;4月仪表报转向故障,一周多次弹出故障码,跑了两省3家店检修、读数据、升级系统都无法解决;8月行驶途中转向失去助力,更换了方向盘管柱和线束。
5月高速踏板抖动更换机脚垫,6月日行灯故障更换日行灯;8月更换半轴时,施工过程敲坏变速箱、油封翘曲变形,随即又换了变速箱。厂家赠送3次保养抵扣部分打车费,他自己额外花了300多元打车费。
即便这样,车辆依旧怠速异响、高速全车抖动。本次检修中,试车现场门店承认车辆抖动,第二天录视频时又改口"正常抖动是正常路感"。门店不做深度实车排查,只录视频交厂家远程判断,拒绝协调厂家工程师现场检测。
他的诉求:留店检查并提供代步车或代步费;查不出问题就申请退换车。
(信息来源:汽车投诉网,投诉时间2026年10月14日)
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